BiTaksi Kampanyasında 1 TL Ücret Görünürken 1004 TL Çekildi

10 Ocak Cumartesi günü saat 20.30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, “ilk taksi 1 TL” kampanyasından faydalandım. Yolculuk sırasında uygulama ekranında ücret kampanya gereği 1 TL olarak görünüyordu, ayrıca bahşiş olarak da 150 TL bıraktım. Yolculuğun normal ücreti uygulamada 1.058 TL görünüyordu, ancak kampanya nedeniyle benden yalnızca 1 TL ve seçtiğim bahşiş tutarının çekilmesi gerekiyordu.

Varış noktasına geldiğimde ise kartımdan bir anda 1.004 TL para çekildiğini gördüm. Uygulamada yolculuk boyunca ücret 1 TL göründüğü için bu tutar tamamen hatalı ve mağduriyet oluşturucu bir işlem olmuştur.

Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden destek birimine yazılı şekilde bilgi ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kampanyalı yolculuğuma rağmen kartımdan çekilen 1.004 TL tutarın tamamının, ayrıca sistemsel hata varsa bunun da açıklamasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.