Kampanya Şartları Gizli: 1 TL İndirimi 250 TL Üstünde Sınırlı

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.05–23.09 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden “Sıradaki yolculuğunuz 1 TL” kampanyasını kullanarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Ödeme aşamasına geldiğimde, kampanyanın tanıtımından tamamen farklı işlediğini gördüm; yolculuğumda sadece 250 TL indirim uygulandı ve bana toplam 950 TL ücret yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın maksimum 250 TL’ye kadar olan yolculuklarda 1 TL olarak geçerli olduğu, üzerindeki tutarlar için bu şekilde bir uygulama olmadığı söylendi. Ancak ne reklamda, ne uygulama içinde, ne de kampanyayı seçip kullanırken bu üst limit bilgisini belirten herhangi bir açıklama veya uyarı ile karşılaşmadım. Uygulamada kampanyayı onayladığım ekranda da bu kısıtlayıcı bilgi açık ve anlaşılır şekilde yer almıyordu.

Bu nedenle kampanyanın tüketiciyi yanıltıcı şekilde sunulduğunu düşünüyorum. İlgili yolculuk için benden alınan tutarın, kampanya koşullarında vaat edildiği gibi düzeltilerek tarafıma iadesini ve kampanya bilgilendirmelerinin şeffaf ve açık bir şekilde güncellenmesini talep ediyorum.