BiTaksi İlk Yolculuk Kampanyası Uygulanmadı Mağduriyet Yaşadım

Hasan · 2025-12-07T22:23:01+03:00

BiTaksi uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 21.16’da Optimum AVM otobüs durağından Etiler Mahallesi’ne yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamaya giriş yaptığımda "ilk yolculuk 1 TL" kampanyası açık ve net şekilde uygulama ekranında yazdığı için, bu kampanyaya güvenerek yolculuğumu başlattım ve bu kampanyayı kendi adıma ilk kez kullanıyordum. Ancak yolculuk sonunda, kampanya hiç yokmuş gibi normal tarife üzerinden ücret yansıtıldı. Taksi ücreti 298 TL tutmasına rağmen, kartla ödeme yaptığım için komisyonla birlikte toplam 332 TL ödemek zorunda kaldım. Uygulamada açıkça belirtilen "ilk yolculuk 1 TL" kampanyasının uygulanmaması hem yanıltıcı bir durum oluşturmuş hem de beni maddi olarak zarara uğratmıştır. Ayrıca o an yeterli nakdim olmadığı için borçlanarak ödemeyi yapmak zorunda kalmam manevi olarak da mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, "ilk yolculuk 1 TL" kampanyasının neden uygulanmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve bu yolculuk için benden haksız şekilde tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Hasan

Firma tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince, yaşadığım mağduriyetle ilgili Reklam Kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.

Benzer Şikayetler

BiTaksi İlk Yolculuk Kampanyasında Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Tuğba

BiTaksi

3.827

BiTaksi mobil uygulamasını ilk kez kullanarak, "ilk yolculuk 200 TL'ye kadar ücretsiz" kampanyasından yararlanmak istedim. 5 Eylül 2025 tarihinde Esentepe Pamuk Sokak’tan Esentepe Kartal Kavşağı’na yaptığım yolculukta, uygulama ve sürücü ekranında tutar 0 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü benden ...

bitaksi-ilk-yolculuk-kampanyasinda-magduriyet-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg

bitaksi-ilk-yolculuk-kampanyasinda-magduriyet-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

1 Destek

BiTaksi'de Mükerrer Ve Eksik İade Sorunu, Açıklama Eksikliği

Abdurrahman

BiTaksi

1.494

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolcumu bindirirken, şoföre uygulamada onaysız kredi kartımın tanımlı olduğunu ve ücretin çekilip çekilmeyeceğini sordum. Şoför, ücretin çekilip çekilmeyeceğine göre yolcunun nakit ödeme yapacağını belirtti...

bitakside-mukerrer-ve-eksik-iade-sorunu-aciklama-eksikligi-1.jpg

Kampanya Yerine 1 TL Yerine 1.190 TL Çekildi: Fazla Ücret Mağduriyeti

Ömer

BiTaksi

4.204

5 Aralık Cuma günü İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından faydalanmak isteyerek taksi çağırdım. Yolculuğu başlatmadan önce uygulamada ilgili kampanyayı seçmeme rağmen, yolculuk sonrası kredi kartımdan 1 TL yerine 1.190 TL çekildiğini fark ettim. Kampanyayı doğru...

1 Destek

1 Yorum

BiTaksi Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Hegna

BiTaksi

2.164

1 Kasım 2025 tarihinde, BiTaksi uygulaması üzerinden Atatürk Mahallesi Küçükçekmece’den 3. İstanbul Camii Başakşehir’e saat 07:27-07:42 arasında bir yolculuk yaptım. Hesabımda tanımlı olan ve 9 Kasım’a kadar geçerli “250 TL indirim” kampanyasını seçerek, kart ile ödeme yaptım. Ancak yolculuk sonunda...

BiTaksi İlk Kullanım Kampanyası Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

Havva

BiTaksi

8.345

03.12.2025 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulamasını ilk defa kullandım. İlk kullanım karşılığında 1 TL ödeme alınacağı açıkça belirtilmişti ve kartlarım uygulamada zaten kayıtlıydı. Yolculuk bittikten sonra şoför uygulama üzerinden benden onay istedi ancak ekranda yalnızca toplam ücret bilgisi görün...

3 Destek

1 Yorum