BiTaksi İlk Kez Kullanım İndirimi Uygulanmadığı İçin İade Talebi

İzmir’de 18:45–19:30 saatleri arasında BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta, ilk kez kullanımlara özel 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim, ancak indirim hiçbir şekilde uygulanmadı ve ücreti kredi kartı ile kampanyasız olarak ödemek zorunda kaldım.

Kampanya ile ilgili durumu sorduğumda, uygulamayı 2023 yılında indirdiğim için bu indirimden faydalanamayacağım söylendi. Ancak kampanya “ilk kez kullanım” şeklinde ifade ediliyor ve ben uygulamayı daha önce indirsem de ilk kez bir yolculuk için kullanmış bulunuyorum. Bu durum hem kampanya koşullarının yanlış/eksik aktarılması hem de kullanıcı olarak mağduriyet yaratılması anlamına geliyor.

BiTaksi’nin, ilk kullanım indirimi olan 150 TL’lik kampanyayı hesabıma tanımlamasını veya bu tutara karşılık gelecek şekilde ücret iadesi sağlamasını ve kampanya şartlarını kullanıcıların yanlış anlamayacağı şekilde daha açık bir biçimde düzenleyip bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.