BiTaksi İndirim Kampanyası Koşullarının Yetersiz Bilgilendirilmesi Ve Mağduriyet

BiTaksi uygulamasında bugün yaklaşık 10 dakika önce tanımlanan taksi indirim kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada 6 yolculukta toplam 400 TL indirim olduğu belirtiliyordu, ancak indirimin sadece kredi kartı ile ödemelerde geçerli olduğunu hiçbir yerde açık ve net şekilde göremedim.

Uygulamada kayıtlı olan bir kartım var fakat aktif olarak kullandığım bir kart değil, bu nedenle yolculuk sonunda ücreti nakit olarak ödemek istedim. Buna rağmen kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamadım ve 400 TL indirim denilen kampanya benim için sıfır indirim olarak sonuçlandı. Koşulların bu kadar kritik bir detayının açıkça belirtilmemesi tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Ben herhangi bir yeni indirim tanımlanmasını ya da farklı bir kampanya telafisi istemiyorum. Sadece indirimi kullanamadığım ilgili yolculuğun ücretinin iadesini talep ediyorum. Kampanya şartlarının da uygulama içinde çok daha net ve görünür şekilde belirtilmesini rica ediyorum.