to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada 'İlk Yolculuğuna Özel 250 TL İndirim' kampanyasından yararlanarak ödeme seçeneğini uygulama içinden yaptım. Ancak kampanya indirimi olmasına rağmen 60 TL çekildi. Üstelik taksi şoförü (plaka: 34 TKC 34) ayrıca 340 TL’yi POS cihazından çekerek benden ikinci kez ödeme aldı. Yani toplamda 400 TL'nin üzerinde bir ödeme yapmış oldum.
Hemen BiTaksi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak yalnızca uygulama içinden çekilen 60 TL’nin iadesi sağlandı. Asıl yüksek tutar olan 340 TL ise halen iade edilmedi. Oysa bu hizmeti, ilk kullanımda 250 TL indirim olduğu için tercih etmiştim. Bu haliyle ne kampanyadan yararlanabildim ne de hakkaniyetli bir hizmet aldım.
Hem BiTaksi uygulamasının sistemsel zafiyeti hem de şoförün bu durumu suistimal etmesi sonucu ağır bir maddi zarara uğradım. Bu açıkça bir çifte tahsilat ve mağduriyettir. 250 TL kampanya indirimiyle neredeyse ücretsiz olması gereken bir yolculuk, bana piyasa fiyatının çok üzerinde bir bedele mal oldu.
BiTaksi'den beklentim; yalnızca 60 TL’yi değil, fazladan çekilen 340 TL’nin tamamının iadesidir. Aksi halde hem yasal hem de Tüketici Hakları yollarını kullanacağımı bildiririm.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem yazılımsal güvenlik açıklarının kapatılmasını hem de iş ortaklarınız olan şoförlerin denetlenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
27 Ağustos 2025 tarihinde, 34TGV33 plakalı araçla BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada 250 TL indirim görünmesine rağmen, şoför ısrarla kart veya nakit ödeme talep etti ve indirimin başka sefere kesinlikle geçerli olacağını söyledi. Ancak bir sonraki yolculukta indirim hakkımın olmadığı...
27/07/2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden ilk defa taksi çağırdım. İlk defa kullandığım ve kartla ödeme seçtiğim için 250 TL indirim kuponum vardı. Yolculuğumun sonunda 295 TL'lik bir ücret çıktı. Şoföre ödeme yapmak için kartımı verdim ve 295 TL'yi POS cihazıyla çekeceğini düşündüm. Parayı ...
16 Eylül 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda takside kart ile 295₺ ödeme yaptım ve uygulamada da bu tutar görünüyor. Ancak, kart ekstreme baktığımda BiTaksi tarafından ayrıca 327₺’lik bir ücret daha çekildiğini fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...
BiTaksi uygulamasında ilk kullanıma özel 250 TL indirim kuponum vardı. 170 TL tutarındaki yolculuğumda kuponun uygulandığını taksi şoförüne gösterdim; ancak şoför (34 TJZ 51 plakalı, T***** A* isimli) kendi ekranında indirimi görmediği için bana indirim uygulanmadığını söyledi. Ben ise uygulamada in...
BiTaksi'den 2 adet 150 TL'lik indirim kuponum vardı. 07.10.2024'te saat 00.21'de tamamlanan bir yolculuk yaptım. 100 TL'lik bir yolculuk oldu, 30 TL de üzerine hizmet bedeli yansıtıldı. Ödeme adımına geçtiğimde kuponu tanımladım ve ödeme tutarı 0 TL'ye düştü. Ancak "ödemeyi onayla" butonuna bastığım...
Yorumlar