to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Ufuktepe Binbirdesen şubesinden 1101 kodlu bir halı beğendim. Özellikle süt beyaz bir halı istediğimi belirttim, bana da beğendiğim modelin beyaz olduğu söylendi. Kenarlarına püskül de istedim ve püsküller süt beyaz olarak hazırlanmış. Ancak halı eve geldiğinde ürünün kendisini...
Keçiören Ufuktepe Binbir Desen Halı mağazasından salon, mutfak ve ara için halılar aldım. Halıları eve serdiğimiz gün salon halısının kenarlarının yamuk olduğunu ve bazı yerlerinin sanki çakmakla yakılmış gibi izli olduğunu fark ettik. Ara ve mutfak halılarında ise kısa süre içinde ipliklerin yerind...
Binbirdesen’den aldığım salon halısı yanlış ölçüde teslim edildi. Halıyı geçtiğimiz salı teslim aldım ve serdiğimizde ölçülerinin sipariş verdiğimiz ölçüyle uyuşmadığını fark ettik. Durumu hemen mağaza ile paylaştığımızda halıyı geri alıp doğru ölçüde olanını yeniden teslim edeceklerini söylediler....
Sisal markasının Quality model halısını Keçiören Ufuktepe Binbir Desen Halı mağazasından satın aldım. Halıyı aldıktan sonra henüz 3 gün geçmesine rağmen, üzerinde oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Halı şampuanı ile temizlememe rağmen lekeler çıkmıyor ve bu durumdan dolayı üründen hiç mem...
Ankara Hüseyin Gazı Şubesi’nden iki adet halı satın aldım. Halılar eve teslim edildiğinde her ikisinin de defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde şubeye geri götürdüm. İlk gittiğimde, ürünleri fabrikaya iade edeceklerini ve bana başka bir ürün konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ...
Binbirdesen Halı'nın Ankara Hüseyingazi şubesinden Beyrut Halı modelini satın aldım. Ancak tarafıma defolu bir ürün teslim edildi. Ürünü defalarca değişim için mağazaya götürdüm, her seferinde en az bir hafta bekletildim ve süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sürekli oyalandım. Ya...
Binbirdesen Halı Alibey şubesinden birkaç gün önce kredi kartı ile bir yolluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında ölçülerinin yanlış ve defolu olduğunu fark ettim. Mağazayla iletişime geçtiğimde, kesilen halı olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, büyük olan kısmı kesebileceklerini be...
Ürünü Kurban Bayramı'ndan önce aldık. Daha sonra bize bayramdan sonra geleceğini söylediler. Biz de tamam dedik. Halı geldiğinde ölçüleri vermemize ve elimizde kağıt olmasına rağmen, eve gittiğimizde tekrar ölçtük; yanlış olmasın diye hatta aradık, ürün biraz beklesin, halı değişikliği olabilir diye...
Binbirdesen Halı'dan dam halı aldım, fakat ölçüyü doğru hesaplayamamışım. Üstelik kendileri de 5 cm kısa ölçüyle gönderdiler. Halı olmadı, küçücük kaldı. Piyasanın neredeyse iki katı fiyat ödedim. Aradım, iade teklifinde bulunmadım, hatta üzerine daha fazla para vererek değişim için adeta yalvardım....
27/04/2025 tarihinde Binbirdesen Halı İvedik şubesinden seri sonu olduğu belirtilen bir halı satın aldık. Halı eve geldiğinde kusurlu olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya götürerek değiştirmek istediğimizi belirttik. Ancak, seri sonu halılarda değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. Halıyı alırken...
Akdere şubenizden almış olduğum iki adet halinin aynı renk olması gerektiğini söylediğim halde biri farklı biri farklı geldi ve ilgilenilmiyor. Bu mevzuat 3 kere tekrarlanıyor mağazanız tamam abi tamam abi diyor ama gene aynı.
Binbirdesen Ankara İstanbul Yolu şubesinden 05.01.2025 tarihinde iki adet halı siparişim oldu. 18432100027 numaralı, 80x250 ebatlarındaki siparişimin en kısmı 75,5 ile 76 cm aralığında yamuk şekilde kesilmiş ve kenarlarına overlok geçilmemiş. Ayrıca beyaz halıya siyah dikiş atılmış. 18532090008 numa...
Asla müşteri memnun etmek diye bir şey yok. Müşteriyle kavga ediyorlar. Resmen ürünler gelirken ne aranıyor, evde misiniz diye soruluyor. Üstüne üstlük müşteriyle saygısızca kavga ediliyor. Özellikle M**** adında çalışanları bunu yapıyor. Ürünü alırken ayrı, teslim ederken ayrı saygısızlık yapıldı.
Binbir Desen Halı Şirketi'nden almış olduğumuz halı ilmek atmaya başladı. Şubesine götürdüm, teslim ettim. 3 ay sonra halının kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyerek ürünü teslim almamı istediler. Biz halının düğümlerini nasıl çözelim, böyle bir mantık var mı?
Binbirdesen Halı Hüseyin Gazi Mamak Ankara şubesinden 2 adet 4 M2 halı aldım. Ertesi gün halıları geri teslim ettim. Öncesinde senet imzalamıştık. Bize 1 ay içinde değişim iade yapabilirsiniz demelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. O kadar yazışma ve iletişim kurmanıza rağmen bize değiş...