Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Binbirdesen Halı Logo

Binbirdesen Halı

Binbirdesen Halı Logo
Binbirdesen Halı

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Binbirdesen Halı Şikayet Analizi

Binbirdesen Halı için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezi kumaş ve yüzey kusurları: kullanıcılar ürünlerde temizlenemeyen lekeler, tiftiklenme ve iplik atmaları olduğunu belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, yanlış ölçü veya renk teslimatları ile iade taleplerinin reddedildiği bildirimler (%22,2). Şikayetçiler ayrıca satış sırasında ürün özelliklerine dair yanlış yönlendirildiklerini ve personel tarafından kaba yaklaşımlar gördüklerini aktarıyor.

Zemin Kaplamalarında Üretim ve Kumaş Hataları

  • Kumaş ve yüzey kusurları: 7 şikayette temizlenemeyen lekeler, tiftiklenme ve iplik atması gibi sorunlar bildiriliyor.
  • Üretim ve işçilik hataları: 3 şikayette ürünlerin yamuk olması, yanık izleri ve kenar kıvrıklıkları olduğu ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Uyumsuzluklar

  • Hatalı ürün ve ölçü teslimatı: 4 şikayette özel ölçülerin farklı geldiği veya 'süt beyaz' yerine krem renkli ürün teslim edildiği aktarılıyor.
  • Yanıltıcı ürün özellikleri: 3 şikayette kaydırmazlık veya leke tutmama özellikleri hakkında yanlış yönlendirme yapıldığı belirtiliyor.

Satış Sonrası Destek ve Personel Yaklaşımları

  • İade ve değişim reddi: 4 şikayette defolu ürünlerin 'ürün kesildiği için' denilerek iadesinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Yanıtsız şikayet kayıtları: 3 şikayette çözüm için gönderilen kanıtlara rağmen geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Kaba personel tutumu: 2 şikayette temsilcilerin ses tonunu yükselttiği ve 'mağazaya gidip kendiniz alın' dediği aktarılıyor.
  • Personel ilgisizliği: 2 şikayette çözüm üretilmediği ve müşterilerin başından savıldığı belirtiliyor.

Binbirdesen Halı Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/19)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
68sa 12dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Binbirdesen Halısının İplik Atması Tekrar Tamir Edilmedi

28

Binbirdesen halıdan aldığım mutfak halısı bir hafta içinde iplik atma oldu. Halıyı iki kere yapılacak diye götürdüm ama ...

Binbirdesen Halısının İplik Atması Tekrar Tamir Edilmedi

Yeni Mutfak Halısının Kenar Atması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

46

13 Haziran’da Binbirdesen Halı Keçiören Ufuktepe şubesinden mutfak halısı satın aldım. Halıyı eve getirip serdiğimiz and...

Teslimat Gecikmesi Ve Personel Umursamazlığı

143

Binbir Desen Halı’nın Sincan şubesinden Şipşak Sisal marka bir adet 100×300 mutfak halısı ve bir adet 4 m² Sisal halı sa...

Halı Kenarları Kıvrılıyor, Satıcılar Soruna Karşı Duyarsız

55

Binbirdesen Halı Ankara Altındağ H****** G*** şubesinden çocuk odası, hol ve mutfağım için halı kestirdim. Alırken halıl...

Halı Kenarları Kıvrılıyor, Satıcılar Soruna Karşı Duyarsız
Halı Kenarları Kıvrılıyor, Satıcılar Soruna Karşı Duyarsız
Halı Kenarları Kıvrılıyor, Satıcılar Soruna Karşı Duyarsız

Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Umursamaz Personel Tutumu

58

Ankara Binbirdesen Halı Outlet’ten kesme halı satın aldım. Satış esnasında özellikle halının kaydırmazlık özelliği olup ...

Binbirdesen Halısında Leke Çıkmaması Ve Deformasyon Nedeniyle Değişim Talebi

202

Pursaklar şubesindeki Binbirdesen Halı mağazasından aldığım salon halısında bir buçuk ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. ...

Binbirdesen Halısında Leke Çıkmaması Ve Deformasyon Nedeniyle Değişim Talebi

Satın Aldığım Halı Leke Ve Renk Bozulması Nedeniyle Kullanılamaz

194

Pursaklar Binbirdesen Halı şubesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım halının üzerine leke döküldü ve bu lekeyi iki h...

Özel Ölçü Halı Siparişinde Yanlış Ölçüler Ve Değişim Reddine Şikayet

188

Binbirdesen Halı’nın Ufuktepe şubesinden 7 Şubat’ta özel ölçü halı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, standart ölçü te...

Öne ÇıkanKonular

Defolu Halı Değişiminde Sürekli Sorun Ve İade Reddi

561

28.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere’de bulunan Binbirdesen Halı mağazasından toplam 20.000 TL tutarında halı alışve...

Defolu Halı Değişiminde Sürekli Sorun Ve İade Reddi
Defolu Halı Değişiminde Sürekli Sorun Ve İade Reddi
Defolu Halı Değişiminde Sürekli Sorun Ve İade Reddi
Defolu Halı Değişiminde Sürekli Sorun Ve İade Reddi
Çözüldü
Sevim şikayetini yayından kaldırdı

Süt Beyaz Halı Yerine Krem Renk Gönderildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

412

15.12.2025 tarihinde Ufuktepe Binbirdesen şubesinden 1101 kodlu bir halı beğendim. Özellikle süt beyaz bir halı istediği...

Aldığım Halılarda Kusur Ve Mağazadan Çözüm Alamama Deneyimi

469

Keçiören Ufuktepe Binbir Desen Halı mağazasından salon, mutfak ve ara için halılar aldım. Halıları eve serdiğimiz gün sa...

Yeni Aldığım Halıda Çıkarılamayan Lekeler Ve Garanti Sorunu

732

Sisal markasının Quality model halısını Keçiören Ufuktepe Binbir Desen Halı mağazasından satın aldım. Halıyı aldıktan so...

Yeni Aldığım Halıda Çıkarılamayan Lekeler Ve Garanti Sorunu

Defolu Halıların İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

888

Ankara Hüseyin Gazı Şubesi’nden iki adet halı satın aldım. Halılar eve teslim edildiğinde her ikisinin de defolu olduğun...

Defolu Halı Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1.144

Binbirdesen Halı'nın Ankara Hüseyingazi şubesinden Beyrut Halı modelini satın aldım. Ancak tarafıma defolu bir ürün tesl...

Yanlış Ölçü Ve Defolu Halı İçin İade Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1.018

Binbirdesen Halı Alibey şubesinden birkaç gün önce kredi kartı ile bir yolluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında ölçüle...

Yanlış Ölçü Ve Defolu Halı İçin İade Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yanlış Ölçüde Halı Teslimatı Ve Ek Fiyat Talebiyle Mağduriyet

952

Ürünü Kurban Bayramı'ndan önce aldık. Daha sonra bize bayramdan sonra geleceğini söylediler. Biz de tamam dedik. Halı ge...

Yanlış Ölçülü Halı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

1.299

Binbirdesen Halı'dan dam halı aldım, fakat ölçüyü doğru hesaplayamamışım. Üstelik kendileri de 5 cm kısa ölçüyle gönderd...

Yanlış Ölçülü Halı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Seri Sonu Halıda Değişim Ve İade Sorunu

1.334

27/04/2025 tarihinde Binbirdesen Halı İvedik şubesinden seri sonu olduğu belirtilen bir halı satın aldık. Halı eve geldi...

Seri Sonu Halıda Değişim Ve İade Sorunu

Binbirdesen Halı Farklı Renk Halı

1.127

Akdere şubenizden almış olduğum iki adet halinin aynı renk olması gerektiğini söylediğim halde biri farklı biri farklı g...

Binbirdesen Halı Farklı Renk Halı
Binbirdesen Halı Farklı Renk Halı

Yanlış Ölçüler Ve Hatalı Dikişlerle Gelen Halılar

1.743

Binbirdesen Ankara İstanbul Yolu şubesinden 05.01.2025 tarihinde iki adet halı siparişim oldu. 18432100027 numaralı, 80x...

Yanlış Ölçüler Ve Hatalı Dikişlerle Gelen Halılar
Yanlış Ölçüler Ve Hatalı Dikişlerle Gelen Halılar
Yanlış Ölçüler Ve Hatalı Dikişlerle Gelen Halılar
Yanlış Ölçüler Ve Hatalı Dikişlerle Gelen Halılar
+3

İletişim