to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Halı Leke Ve Renk Bozulması Nedeniyle Kullanılamaz
Pursaklar Binbirdesen Halı şubesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım halının üzerine leke döküldü ve bu lekeyi iki haftadır tüm uğraşlarıma rağmen çıkaramadım. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar basit bir lekenin bile çıkmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu çözmek için halıyı aldığım mağazaya götürdüm ancak onlar da lekeyi çıkaramadı, aksine halıyı iyice sararttılar. Yeni aldığım halı bu süreçte hem leke hem de renk bozulması nedeniyle kullanılmaz hale geldi.
Bu nedenle sorunlu halının değişmesini ve leke problemi yaşamayacağım, rengi bozulmamış, sağlam bir halı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Binbirdesen Halı Pursaklar şubesinden aldığım Romans halıda yaklaşık bir buçuk ay önce oluşan bir leke bir türlü çıkmadı ve her silmeye çalıştığımda halı daha da deforme olmaya başladı.
Sorunu fark edince halıyı aldığım mağazaya götürdüm. Halıyı teslim alıp kendileri de lekeyi çıkarmaya çalıştılar, ancak başarılı olamadılar ve halıyı bu şekilde deforme olmuş halde tekrar bana geri verdiler. Buna rağmen sorumluluğu kabul etmeyip beni suçlu buldular, iade veya değişim talebimi kesin olarak reddettiler. Üstüne bir de halıyı halı yıkamaya vermemi önerdiler.
Kısa sürede bu hale gelen, leke tutan ve silindikçe bozulan bir halının arkasında durulmasını, müşteri hatası denilmeden ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve halımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
