to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Ufuktepe Binbirdesen şubesinden 1101 kodlu bir halı beğendim. Özellikle süt beyaz bir halı istediğimi belirttim, bana da beğendiğim modelin beyaz olduğu söylendi. Kenarlarına püskül de istedim ve püsküller süt beyaz olarak hazırlanmış.
Ancak halı eve geldiğinde ürünün kendisinin krem rengi olduğunu gördüm. Süt beyaz halı talep etmeme rağmen krem rengi bir halı gönderildi. Buna rağmen mağaza, krem rengi olan bu halının beyaz olduğunu iddia ediyor. Renk konusunda açıkça yanıldığımı değil, ürünü beyaz diye satmaya devam ettiklerini ifade ediyorlar.
Durumu ilettiğimde ürünü incelemeye alacaklarını, ancak sonucun değişmeyeceğini söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 13.500 TL ödeyerek aldığım bir halının, talep ettiğim renkte olmamasına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ürünün ya süt beyaz bir halı ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Renk konusunda açık bir yanlış bilgilendirme olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Keçiören Ufuktepe Binbir Desen Halı mağazasından salon, mutfak ve ara için halılar aldım. Halıları eve serdiğimiz gün salon halısının kenarlarının yamuk olduğunu ve bazı yerlerinin sanki çakmakla yakılmış gibi izli olduğunu fark ettik. Ara ve mutfak halılarında ise kısa süre içinde ipliklerin yerind...
Binbirdesen’den aldığım salon halısı yanlış ölçüde teslim edildi. Halıyı geçtiğimiz salı teslim aldım ve serdiğimizde ölçülerinin sipariş verdiğimiz ölçüyle uyuşmadığını fark ettik. Durumu hemen mağaza ile paylaştığımızda halıyı geri alıp doğru ölçüde olanını yeniden teslim edeceklerini söylediler....
2023 Kasım ayında almış olduğum 2 adet halının ilk iki hafta, maksimum 1 ay içinde renklerinde ton farkı olduğunu fark ettim. Bu sebeple değişimini talep ettiğimde, satıcının halının incelemeye gönderileceğinden kaynaklı birkaç ay gelemeyeceği belirtildi. Ben de kış ayında küçük çocuğumun olmasından...
27/04/2025 tarihinde Binbirdesen Halı İvedik şubesinden seri sonu olduğu belirtilen bir halı satın aldık. Halı eve geldiğinde kusurlu olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya götürerek değiştirmek istediğimizi belirttik. Ancak, seri sonu halılarda değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. Halıyı alırken...
Binbirdesen Halı'nın Ankara Hüseyingazi şubesinden Beyrut Halı modelini satın aldım. Ancak tarafıma defolu bir ürün teslim edildi. Ürünü defalarca değişim için mağazaya götürdüm, her seferinde en az bir hafta bekletildim ve süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sürekli oyalandım. Ya...
Yorumlar