Yeni Aldığım Halıda Çıkarılamayan Lekeler Ve Garanti Sorunu

Sisal markasının Quality model halısını Keçiören Ufuktepe Binbir Desen Halı mağazasından satın aldım. Halıyı aldıktan sonra henüz 3 gün geçmesine rağmen, üzerinde oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Halı şampuanı ile temizlememe rağmen lekeler çıkmıyor ve bu durumdan dolayı üründen hiç memnun kalmadım.

Satın alma sırasında 2 yıl garanti verileceği söylendi, ancak yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde iade veya değişim konusunda yardımcı olunmadı ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Fatura üzerindeki müşteri kodum: 1-4-101-181.

Tüm lekelerde aynı problemi yaşıyorum ve bu markadan memnun kalmadığım için halımın başka bir marka ile değiştirilmesini talep ediyorum.