to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım’da Ross Halı’dan, Ö*** F**** D******* isimli satıcıdan Sisal 80x300 ve 100x100 ölçülerinde toplam 5 parça halı sipariş ettim. Ürünler 12 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Gelen halılardan iki tanesi defolu olduğu için 18 Kasım’da kargoya vererek geri gönderdim ve ürünlerin 20 Kasım’da kendile...
Ross Halı isimli internet satıcısından 14 gün önce halı siparişi verdim, ürün 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş öncesinde özellikle kullanılan ipliğin ne olduğunu sordum, bana yüzde yüz pamuk iplik kullanıldığı söylendi. Ancak gelen halının üzerinde ve dokusunda polyester kullanıldığını açıkça görüyo...
Ross Halı firmasından daha önce de alışveriş yaptığım için güvenerek 28 Kasım tarihinde Guess serisi halı siparişi verdim ve 2.200 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden havale ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de ...
08.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden toplam 13.813 TL tutarında kredi kartıyla 3 taksit halinde bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 690f311c44c98’dir. Alışverişten yaklaşık 20 gün sonra, defalarca aramam sonucunda halıların sadece yarısı gönderildi, diğer yarısı ise hiç gön...
Ross Halı'dan özel ölçü halı sipariş ettim. Firma, WhatsApp'tan halının özel üretim olarak hazırlanacağını teyit etti, ancak gelen ürün mevcut bir halının kesilip yamalandığı, görselde olmayan bir püskülün yamayı kapamak adına silikonla yapıştırıldığı bir halıydı. Ayrıca ölçü bile doğru değildi. So...
Instagram üzerinden Ross Halı adlı hesaptan 26 Kasım tarihinde kredi kartı ile 100X400 ölçülerinde Sisal halı satın aldım. Ürün Aras Kargo ile yaklaşık 3–4 iş günü içinde teslim edildi. Halıyı 3 Aralık’ta serdiğimde belirgin bir dokuma hatası olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez satıcıya Wha...
27.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın Instagram sayfası üzerinden kartla toplam yaklaşık 4.700 TL tutarında 3 adet halı siparişi verdim. Verilen teslimat tarihinde ürünlerim elime ulaşmayınca firmaya yazdığımda, benimle ilgilenmek yerine kargo şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir hafta ...
Ross Halı’nın kendi internet sitesinden verdiğim 6919ce6ecfaad numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Gönderilen ürün, beklediğim gibi bir halı kalitesinde bile değildi, adeta çöp denebilecek kadar vasat bir üründü ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade sürec...
18 Kasım tarihinde Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden Sisal halı siparişi verdim. Sipariş numaram 691c285750332. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine Ross Halı ile hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerind...
27 Kasım’da Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden bir halı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek ve mağduriyet yaşamamak için defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Bugün Ross Halı’nın WhatsApp hattı ile tekrar görüştüğümde, s...
Instagram üzerinden Ross Halı adlı satıcıdan 11 Kasım tarihinde Sisal serisi, koyu gri krem tabanlı EM E904 model, 4 metrekare (160×230 cm) ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Ancak 26 Kasım’da Bursa Osmangazi’de bana AR03 gri diye bambaşka bir halı teslim edildi ve gönderilen ürün, hem model hem ...
27.11.2025 tarihinde saat 13:38’de Ross Halı’nın kendi internet sitesi www.rosshali.com üzerinden Amore serisi 100X300 ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Aynı gün saat 18:00 civarında, farklı bir ürün almak istediğim için ürün henüz hazırlanmadan siparişimi iptal edip iade talebi oluşturdum. İade...
Ross Halı’dan mutfak halısı aldığım ilk günden itibaren satıcının tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Değişim talebimle ilgili süreçte gereksiz yere oyalandım, sürekli geciktirildim ve bu süreçte satıcının tehditkâr bir üslup kullandığına şahit oldum. Yaşanan gecikme nedeniyle ürünün fi...
Ross Halı firmasından 10 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Sisal halı siparişi verdim. 7–10 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün ancak yaklaşık 15 günü geçtikten sonra kargoya verildi. 6.280 TL’yi havale ile ödedim. Ürün elime ulaştığında ise gelen halının, sipariş oluşturduğum...
Ross Halı’nın Instagram sayfası üzerinden Sisal halı siparişi verdim. 10 Kasım’da siparişi oluşturdum, ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Halıyı ilk açtığım anda site üzerindeki ürün ile alakası olmadığını, yanlış ölçü gönderildiğini, kenarlarında kesikler olduğunu ve bazı yerlerinde ipliklerin defolu, ...
06 Ekim 2025 tarihinde Ross Halı’dan Instagram üzerinden 2 adet halı satın aldım. 5 gün içinde hızlı teslimat sözü verilmesine rağmen ürünler geç teslim edildi ve halıların kalitesi görsellerde göründüğü gibi çıkmadı. Ödemeyi almak için alışveriş sırasında kart bilgilerim hızla talep edildi, ancak s...
Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. Gelen ürünlerden 2 tanesi defolu çıktı. Bunun üzerine sadece bir tanesi için değişim talep ettiğimi belirttim. Bana, ürün için iade kargo kodu iletileceği ve akabinde yeni ürünün gönderileceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağ...
07.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın kendi internet sitesinden mutfak halısı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle özel ölçü istedim ve ona göre ücret ödedim. Ancak bana, kendi belirledikleri ölçülerde bir halı gönderdiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram: 690d91e92a1A7. Toplam...
16 Kasım Pazar günü Ross Halı'nın kendi web sitesinden aldığım Sisal model halının iadesi için başvuruda bulundum. İade talebimi ilettikten sonra iki gün boyunca bana "dönüş yapacağız" denilerek oyalandım. Bu süreçte iki kez telefonla aradım, sosyal medyadan ulaşmaya çalıştım ve en sonunda WhatsApp ...
16/11/2025 tarihinde rosshali.com üzerinden 691a07e84f9de numaralı Sisal serisi halı siparişi verdim. 8.183,56 TL tutarındaki bu siparişi, ertesi gün yani 17/11/2025 tarihinde hem WhatsApp müşteri hizmetleri hem de siteleri üzerinden iptal ettim. Ürün henüz kargoya verilmemişti. İptal talebimin ard...
10 Kasım’da Ross Halı’nın Instagram hesabı üzerinden verdiğim yolluk siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Sipariş numaram: 69137e92c9729. Ürünler elime ulaştığında yırtık, sökük, defolu ve son derece kalitesiz olduklarını gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir...
27.10.2025 tarihinde Ross Halı'nın Craft serisinden bir halı siparişi verdim (Sipariş numaram: 68ffc1e97c0b2). Siparişimi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla 5.731,63 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden kibar bir şekilde iletişim kurarak halımın ne zaman hazırlan...
10.11.2025 Pazartesi günü, markanın kendi internet sitesinden “Sisal. Hali e903” model yolluğu sipariş ettim. Siparişim Aslı b** adına, 690ae6b6489e6 numarasıyla Ankara Gölbaşı İncek adresine teslim edildi. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Dokusunun bildiğiniz naylon ol...
