BinBin uygulaması

Sürüşü bitirmeye çalışıyorum, 10 dakika oldu, hâlâ bitiremedim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama çok yetersiz. Ya scooterın freni bozuk ya direksiyonu bozuk ya da kilidi kırık. Para iadesi talep ediyorum. Fotoğrafları da bırakıyorum. Yazıklar olsun.

09.03 tarihinde saat 09.03 civarında Kurtköy Beltur bölgesinde BinBin Scooter kiraladım. Kullanımımı bitirdikten sonra Scooter’ı park ettim ve uygulama üzerinden kapatmak istedim. Ancak cihaz kapanmadı ve uygulama üzerinden her şeyi denememe rağmen sonuç alamadım. Yanında uzun süre bekledim, müşteri...

9 tarihinde İstanbul’da Bin Bin elektrikli Scooter kiraladım. Kullanım sırasında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sürüş sonunda Scooter’ı kapatmaya çalıştığımda uygulamada “hata” mesajı aldım ve Scooter kapanmadı. Bu nedenle ücretlendirme süresi devam etti ve halen ücret işlemeye devam ediyor. S...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Okul Caddesi’nde BinBin Scooter (plaka: tdvb) ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Şu an yaklaşık 30 dakika geçti, ancak ben sadece 5 dakika kullandım. Sürüşü uygulama üzerinden defalarca sonlandırmaya çalıştım, fakat başa...

BinBin uygulamasında şu an Mecidiyeköy’de Scooter ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Uygulama sürekli “Bir hata oluştu” mesajı veriyor ve sürüş sonlanmıyor. Çağrı merkezini 15 dakikadır arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı destek hattına da bağlanılamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem...

Yaklaşık 1 saat önce Adana Seyhan Barajyolu’nda BinBin Scooter kiralamak istedim. Uygulama, “T. C. Kimlik verisi mevcut” uyarısı verdi ve sürüşe başlamama izin vermedi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve Scooter’ı hiç kullanamadım. Uygulama benden tekrar T. C. Kimlik bilgilerimi girmemi istedi, anc...

12 Temmuz’dan 20 Ağustos’a kadar hesabımdan bilgim dışında toplam 4.732 TL tutarında, 53 kez düzenli olarak para çekilmiştir. Bu işlemleri banka hesabımda fark ettim ve BinBin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kartımı başka birinin kaydetmiş olabileceği söylenerek net bir çözüm sunu...

07.10.2025 sabah saat 9-10 arası Beylikdüzü Belediye Metrobüs durağı çevresinde BinBin Scooter kiraladım. Scooter’a binip gaza basmama rağmen hiç hareket etmedi. Gitmediğini fark edince uygulamadan Scooter’ı kilitledim. O sırada uygulama, bulunduğum alanın “hizmet dışı alan” olduğunu belirtti ancak ...

27 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladık. Uygulama üzerinden Scooter’ın kilidini açmamıza rağmen, Scooter ilerlemedi ve hiçbir şekilde kullanamadık. Yaklaşık 5 dakika boyunca aracı çalıştırmayı denememize rağmen başarılı olamadık. Buna rağmen, kullan...

BinBin taksi sürücüsüyüm ve İstanbul’da hizmet veriyorum. 18 Eylül’den bu yana uygulama üzerinden müşterilere yapılan indirimler bana yansıtılmıyor. Örneğin, 400 TL’lik bir yolculukta uygulama yolcuya “200 TL ödeyin” diyor ve benden de sadece 200 TL tahsil etmemi istiyor. Ancak, kalan tutar olan 200...

25 Eylül Perşembe günü saat 00.02 civarında, Bursa’da #hbfa plakalı BinBin aracıyla yaptığım sürüşte uygulama hatası nedeniyle sürüşü sonlandıramadım. Uygulama, dakika başı ücret yazması gerekirken saniye başı ücret işlemeye başladı. Sonunda sürüş sonlandırıldı ancak 47 TL olması gereken ücret yerin...

Başlık: BinBin Takside Güven Sarsıcı Deneyim 21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da BinBin taksi uygulaması üzerinden 34TEB25 plakalı araç ile bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda yaşanan bir hata nedeniyle manuel olarak gönderilen bir link üzerinden banka kartımla ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerin...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de BinBin Scooter (cihaz kodu: xmgk) kiraladım. Scooter uygulama üzerinden açıldı fakat cihaz çalışmıyordu; gaz kolu tepki vermedi ve ayrıca freninin de kırık olduğunu fark ettim. Kullanamadığım için scooterı hemen geri bıraktım ve şi...

18 Eylül saat 23.00 civarında İstanbul Eyüp Sultan’da BinBin Scooter hizmetini kullanmak istedim. Uygulamada yakında Scooter olduğu gösterildiği için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yönlendirilen bölgelerde hiçbir Scooter bulamadım. Bu süreçte yaklaşık iki saat boyunca uğraştım ve so...

Bin uygulamasında eski numarama kayıtlı hesabımı yeni numarama taşımak istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Eski numaram 0531*****71, yeni numaram ise 0553*****75. Hesabımda hangi bilgilerim veya bakiyem olduğunu göremiyorum çünkü eski numarama ulaşamıyorum....

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:06’da Antalya Muratpaşa’da BinBin uygulamasına 100 TL bakiye yükledim. Ancak, 16 yaş altı kullanıcıların Scooter kullanamayacağını sonradan öğrendim. Hatanın bende olduğunu biliyorum fakat bakiyemi kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yatı...

BinBin uygulamasında Samsun’da hesabımdaki cüzdan bakiyem, hiçbir işlem yapmadığım halde 242 TL olarak tamamen silindi. Bu işlem sırasında herhangi bir sürüş yapmadım ve uygulama üzerinden hiçbir bildirim ya da açıklama da almadım. Ödeme yöntemi olarak kayıtlı kartımı kullanıyordum. Hesabımda kayıtl...

BinBin uygulamasında İstanbul’da kayıtlı olan ve sonu 985 ile biten numaramla yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen SMS onay kodu alamıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sonuç değişmedi. Numaram başka bir hesapta kayıtlı değil ve operatörüm Turkcell. SMS alımın...

28 Ağustos 2025 tarihinde BinBin uygulamasına kredi kartımla 200 TL yükledim. Ancak uygulamayı kullanmadığım için aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde iade kaydımın oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir referans numarası verilmedi. 31 Ağustos’ta tekrar ...

06:00 civarında Antalya Kepez Ulus Mahallesi Namık Kemal Bulvarı’nda BinBin Scooter kullandım. Sürüşü tamamladıktan sonra park ettim fakat uygulama üzerinden sürüşü bir türlü sonlandıramadım. Yaklaşık 8-10 dakika boyunca uygulamadan çıkış yapıp tekrar girdim, farklı denemeler yaptım ancak sürüş bitm...

19 Ağustos tarihinde Samsun’da BinBin üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Ağustos’ta cüzdan bakiyemden kartıma iade talebinde bulundum, 19 Ağustos’ta işleme alınacağı ve 3-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen 261 TL ...

Daha önce defalarca BinBin Scooter kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. 24 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımla 210 TL karşılığında BinBin Pass paketi satın aldım. Ancak uygulama, yaşımın uygun olmadığını belirten “yaş uygun değil” uyarısı vererek Scooter kullanımına izin vermiyor. Oysa daha önc...