Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Çekildi, Canlı Desteğe Ulaşılamıyor

06:00 civarında Antalya Kepez Ulus Mahallesi Namık Kemal Bulvarı’nda BinBin Scooter kullandım. Sürüşü tamamladıktan sonra park ettim fakat uygulama üzerinden sürüşü bir türlü sonlandıramadım. Yaklaşık 8-10 dakika boyunca uygulamadan çıkış yapıp tekrar girdim, farklı denemeler yaptım ancak sürüş bitmedi. Bu süreçte BinBin asistana ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe bağlanamadım. Ayrıca video ve fotoğraf da gönderdim ancak hala tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Bu sorun nedeniyle hesabımdan 100 TL’den fazla bir ücret çekildi. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.