Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Scooter Kiralayamama Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1 saat önce Adana Seyhan Barajyolu’nda BinBin Scooter kiralamak istedim. Uygulama, “T. C. Kimlik verisi mevcut” uyarısı verdi ve sürüşe başlamama izin vermedi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve Scooter’ı hiç kullanamadım. Uygulama benden tekrar T. C. Kimlik bilgilerimi girmemi istedi, ancak buna rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte hesabıma 100 TL bakiye yükledim fakat kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kullanamadığım hizmet için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.