BinBin uygulaması

Yaklaşık 1 yıldır Antalya Muratpaşa, Lara Caddesi ve fener bölgelerinde düzenli olarak BinBin elektrikli Scooter kullanıyorum. Ancak son 1 yıldır neredeyse her hafta, kullandığım scooterların yaklaşık %50’sinde cihaz çalışmıyor olmasına rağmen hesabımdan ücret kesiliyor veya tekerlek, gaz butonu, fr...

8 Temmuz 2025 tarihinde BinBin uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ilk kullanımda %50 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu ve spor dersime yetişmem gerekiyordu. Taksiyi 40 dakika öncesinden çağırmama rağmen, uygulamada 5 dakika mesafede görünen araç gelmedi. Şoförü defalarca aramama ...

27 Temmuz 2025 tarihinde saat 23.42’de Adana’da #JPYH kodlu BinBin Scooter’ın kilidini açtım. Ancak scooter çalışmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 48,95 TL ücret kesildi. Sorunu hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanmadığım b...

Bugün İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BinBin Scooter (plaka: w65D) ile sürüş başlattım. Cihaz çalışmadı, hareket etmedi ve birkaç dakika sonra kullanamadan sürüşü bitirdim. Buna rağmen kredi kartımdan 30 TL ücret kesildi. Çağrı merkezini aradım ve uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir ...

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında BinBin uygulaması üzerinden #ZQ2L plakalı scooter’ı kiraladım. Sürüşümü tamamladıktan sonra scooter’ı kapatmak istedim ancak sistemde bir sorun oluştu ve uygulama üzerinden scooter’ı kapatamadım. Sonrasında hesabıma 658,33 TL borç yansıtıldı. Bu süre boy...

3 Haziran 2024 tarihinden bu yana BinBin uygulamasında hesabıma giriş yapmak için gereken SMS onay kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu farklı zamanlarda ve farklı telefon numaralarıyla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde SMS alamadım. Hesabıma giremediğim için araçları kullanamıyorum ve bu durum...

Bugün BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Kiralamamın sonunda Scooter’ı kilitleyemedim ve uygulamada sorun yaşadım. Bu sırada müşteri temsilcisi acil hattını aradım fakat yaklaşık 10 dakika boyunca telefona cevap verilmedi. Bu nedenle iş görüşmeme geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunu çöz...

4-5 Ağustos 2024 tarihlerinde Samsun Atakum sahil civarında BinBin elektrikli Scooter kullanmaya çalıştım. Oğlumla birlikte uygulamayı indirip kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak Scooter’ların çoğu çalışmadı, cihazları kullanamadık ve her seferinde 2-3 dakika içinde sürüşler sonlandı. Kullanım geçmiş...

03.08.2025 tarihinde İzmit’te BinBin elektrikli Scooter için 30 dakikalık binpass paketi satın aldım. Ancak uygulama kullanmama izin vermedi ve kullanmak istediğimde tekrar ücret kesintisi yaptı. İlk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim,...

BinBin uygulama güncelleme aldıktan sonra üyelik onay kodu alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır. Farklı zamanlarda denedim uygulama sildim tekrar yükledim ama kod bir türlü gelmiyor. Yardımcı olmalarını bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Asd

BinBin’in uygulamasında tanımlanan hediye bakiyelerle ilgili bir problem yaşıyorum. Hediye para hesabıma yüklendikten sonra Scooter kiraladığımda, kullanım ücretim önce hediye bakiyemden düşmesi gerekirken, benim daha önce yüklemiş olduğum cüzdan bakiyemden kesiliyor. Hediye süresi dolunca kullanılm...

2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...

Bugün Caddebostan’da BinBin uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştım; fakat SMS doğrulaması bir türlü gelmedi. Bu nedenle mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı numara ile denemeyi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Anc...

Konu: Satın Aldığım Günlük Paketimin Kullanılamaması ve Hesabımdan Haksız Ücret Kesilmesi Sayın BinBin Yetkilileri, [gün / tarih bilgisi buraya eklenebilir] tarihinde BinBin mobil uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. Ancak paket aktif hale gelmemesine rağmen Scooter kullanımım sırasında...

BinBin firmasının çağrı merkezine bağlanmak çok uzun sürüyor. Bir sorun için aradığımda en az 15 dakika beklemem gerekiyor. Bu çağrı merkezinde sadece bir kişi mi çalışıyor? 18 dakika daha bekledim ama yine de açan olmadı ve bu ilk defa yaşanmıyor; telefona bakmıyorlar. Uygulama üzerinden yazdığımda...

BinBin kiraladım 6-7 dakika civarı kullanıp bitirdim ve kiralamayı durdurup ücret ödemeyi kabul ettim 80 lira gösteriyordu. Bir kaç saat sonra baktığım 25 dakika kullandığımı ve 250 TL borcum olduğunu gösteriyordu uygulama. Ama 10 dakikadan bile fazla kullanmadım BinBin'i. Ve müşteri hizmetleri günl...

Merhaba, Suadiye tarafında Bin Bin kiraladım. Sürüşe başlayamadım, ayaklığı kaldırdığım halde scooter öttü ve sürüşe hiç başlamadan 38 lira paramı çekti. Bu yüzden sürüşü bitirmek zorunda kaldım. İademi istiyorum. Bir haftada ikinci sorunumu yaşıyorum, uygulamayı silme aşamasındayım.

14.07.2025 tarihinde BinBin firmasına ait uygulamayı yeğenim U*** E*** T***’nin telefonuna yükleyerek scooter kullanmak istedik. Uygulama yüklendikten sonra kredi kartı olmadığı için kendi kredi kartı bilgilerimi girerek 210 TL ödeme yaptım. Sonrasında, 18 yaşından küçük olduğu için scooterı kullana...

Merhabalar, 15 Temmuz tarihinde İzmir’deyken BinBin uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında bir sürüş paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen, her sürüşümde hesabımdan ayrıca ücret kesilmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma dönüş yapılacağı söyle...

İzmir’de BinBin Scooter hizmetini ilk kez denemek istedim ve uygulamayı indirip Atatürk Mahallesi civarında ve iskele bölgesinde Scooter aradım. Ancak uygulamada hiçbir Scooter görünmedi ve bölgemizde henüz hizmet sağlanmadığını fark ettim. Ayrıca başka bir Scooter markası (hop) uygulamasını denem...

Merhaba. Ben 20 haziranda bakiye yüklemesi yaptım ve bakiyemde 50₺ lik bir bakiyem kalmıştı bunu kullanmak istedim fakat resimde görüldüğü gibi geçerliliği sona erdiği için silinmiş. Ben hayatımda bu kadar saçma sapan bir şey görmedim. Resmen insanlardan izinsiz para alınıyor. Aradığımda yeni bir uy...

BinBin Taksiyi ilk defa kullanayım dedim, pişman oldum. Sabiha Gökçen Havalimanına taksi çağırdım, BinBin taksi şoförü kabul etti, oraya giremiyorum dedi, nizamiye çıkışına gelmemizi söyledi. Elimizde bavullar çocuklarla 15 - 20 dakika yürüdük. Taksiye bindik, şoförünüz yolculuğu başlatamadığını söy...

BinBin'e bindim, 10 metre bile gidemedim. Şarj var olarak gösteriyordu fakat hiçbir şekilde hareket etmiyordu. Arıza olarak bildirip bıraktım, ancak yine de ücret hesabımdan alındı. Hesabımda çok ilgisiz bir şekilde dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu uygulamaya da...