BinBin’de Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

19 Ağustos tarihinde Samsun’da BinBin üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Ağustos’ta cüzdan bakiyemden kartıma iade talebinde bulundum, 19 Ağustos’ta işleme alınacağı ve 3-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen 261 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Allah için kullanmamaya çalışın. Şu binbini.

Bu süreçte uygulama içi destek çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim, ancak hem sonuç alamadım hem de olumsuz ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Hatta yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi.

Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.