to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde saat 19.50 civarında Bursa Nilüfer’de BinBin üzerinden QR Kodu: Q9M5 ile bir sürüş başlattım. Yaklaşık 4 dakika süren kısa bir sürüşün ardından uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istedim; fakat uygulamada sonlandırma ekranı hiç görünmedi ve sürüş başlamamış gibi gösterildi. Tekrar başlatmayı denediğimde ise “devam eden sürüşünüz var” uyarısı aldım. Yaklaşık 5-6 dakika boyunca uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak sistem düzelmedi.
Sonunda ekran normale döndüğünde hesabımdan kredi kartı ile 100 TL tutarında bir ücret çekildi. Oysa fiili sürüşüm yalnızca 4 dakika sürdü. Fazla tahsil edilen bu tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekirse sürüş kayıtlarımın incelenmesini rica ediyorum.
Sorunla ilgili olarak BinBin müşteri hizmetleriyle chatbot üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve fazla alınan ücretin iade edilmesini bekliyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Okul Caddesi’nde BinBin Scooter (plaka: tdvb) ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Şu an yaklaşık 30 dakika geçti, ancak ben sadece 5 dakika kullandım. Sürüşü uygulama üzerinden defalarca sonlandırmaya çalıştım, fakat başa...
25 Eylül Perşembe günü saat 00.02 civarında, Bursa’da #hbfa plakalı BinBin aracıyla yaptığım sürüşte uygulama hatası nedeniyle sürüşü sonlandıramadım. Uygulama, dakika başı ücret yazması gerekirken saniye başı ücret işlemeye başladı. Sonunda sürüş sonlandırıldı ancak 47 TL olması gereken ücret yerin...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Tuzla’da BinBin’in W46X isimli scooterini (sürüş kodu: 1646) kullandım. Scooter’ı tüm kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen sürüş uygulama üzerinden sonlandırılamadı. Yaklaşık 30 dakika boyunca hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe ul...
27.10.2025'de İstanbul Vezneciler Metro’dan Nuruosmaniye Caddesi’ne gitmek üzere BinBin elektrikli Scooter (barkod kodu: rutr) kullandım. Sürüşümü 33 dakika 41 saniyede tamamladım ancak uygulama üzerinden 'Sürüşü Bitir' seçeneğine bastığımda sürekli olarak 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve sürüşü s...
2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...
Yorumlar