to read complaints and reviews, or file yours. 
"BinBin uygulamasındaki cüzdanıma hediye iade tanımlanmış. Hızlı çözüm için teşekkürler. Ama keşke cüzdana değil de kredi kartına iade olsaydı ya da bu kullanıcıya sorulsaydı daha iyi olurdu. Yine de teşekkürler."
26.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de BinBin’e ait #E75U kodlu scooterı kiraladım. Kiralama sırasında açılış ücreti iki kez 10₺ olmak üzere toplamda 20₺ tahsil edildi. 7 iş günü içerisinde ücretin iade edileceği bildirildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem c...
07.10.2025 sabah saat 9-10 arası Beylikdüzü Belediye Metrobüs durağı çevresinde BinBin Scooter kiraladım. Scooter’a binip gaza basmama rağmen hiç hareket etmedi. Gitmediğini fark edince uygulamadan Scooter’ı kilitledim. O sırada uygulama, bulunduğum alanın “hizmet dışı alan” olduğunu belirtti ancak ...
27 Eylül tarihinde Adana Yüreğir’de BinBin hesabımda bulunan 317 lira bakiyem, 'bakiye güncelleme' gerekçesiyle sıfırlandı. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, durumu fark ettiğimi belirtince 'güncelleme olmuş, sıfırlanmış, iade ediyoruz' dediler ve görüşme sırasında bakiyem geri yüklendi. Anc...
27 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladık. Uygulama üzerinden Scooter’ın kilidini açmamıza rağmen, Scooter ilerlemedi ve hiçbir şekilde kullanamadık. Yaklaşık 5 dakika boyunca aracı çalıştırmayı denememize rağmen başarılı olamadık. Buna rağmen, kullan...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Samsun’da BinBin hizmetini kullanmak istedim. Nypt numaralı scooter için hesabımda 500 lira bakiye olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi ve sürüş başlatılamadı. Hesabımdaki bu tutar kullanılabilir olmasına rağmen işlem yapılamadı ve herhangi bir hizmet alam...
24 Eylül 2025 tarihinde BinBin Scooter kullanmak için “Günlük Çılgın Paket (Sınırsız) ” paketinden faydalandım. Paket kullanım hakkım bittikten sonra herhangi bir ek kullanım yapmadım. Ancak 25 Eylül 2025 günü saat 16:16’da hesabımdan 66,89 TL sürüş ücreti çekildiğini gördüm. O saate herhangi bir ku...
25 Eylül Perşembe günü saat 00.02 civarında, Bursa’da #hbfa plakalı BinBin aracıyla yaptığım sürüşte uygulama hatası nedeniyle sürüşü sonlandıramadım. Uygulama, dakika başı ücret yazması gerekirken saniye başı ücret işlemeye başladı. Sonunda sürüş sonlandırıldı ancak 47 TL olması gereken ücret yerin...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de BinBin Scooter (cihaz kodu: xmgk) kiraladım. Scooter uygulama üzerinden açıldı fakat cihaz çalışmıyordu; gaz kolu tepki vermedi ve ayrıca freninin de kırık olduğunu fark ettim. Kullanamadığım için scooterı hemen geri bıraktım ve şi...
07 Haziran 2024 tarihinde Adana Seyhan’da BinBin Scooter kullandım. Saat 22:56 ile 23:07 arasında yaklaşık 7 dakika boyunca Scooter’ın hızını 1’in üzerine çıkaramadım ve bu süre zarfında aracı kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 78,92 TL ücret kesildi. Kullanıcı numaram: 5310****87. Sorunla ilgil...
13 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Yüzüncüyıl Mahallesi’nde BinBin Scooter için “Mini30” paketini satın aldım. “Sürüşe Başla” seçeneğine tıkladığımda, ne satın aldığım paket devreye girdi ne de Scooter çalıştı. Scooterı kilitlemek istediğimde ise sistem buna da izin vermedi; çektiğim fotoğrafı defalarca...
BinBin uygulamasında Samsun’da hesabımdaki cüzdan bakiyem, hiçbir işlem yapmadığım halde 242 TL olarak tamamen silindi. Bu işlem sırasında herhangi bir sürüş yapmadım ve uygulama üzerinden hiçbir bildirim ya da açıklama da almadım. Ödeme yöntemi olarak kayıtlı kartımı kullanıyordum. Hesabımda kayıtl...
28 Ağustos 2025 tarihinde BinBin uygulamasına kredi kartımla 200 TL yükledim. Ancak uygulamayı kullanmadığım için aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde iade kaydımın oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir referans numarası verilmedi. 31 Ağustos’ta tekrar ...
06:00 civarında Antalya Kepez Ulus Mahallesi Namık Kemal Bulvarı’nda BinBin Scooter kullandım. Sürüşü tamamladıktan sonra park ettim fakat uygulama üzerinden sürüşü bir türlü sonlandıramadım. Yaklaşık 8-10 dakika boyunca uygulamadan çıkış yapıp tekrar girdim, farklı denemeler yaptım ancak sürüş bitm...
19 Ağustos tarihinde Samsun’da BinBin üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Ağustos’ta cüzdan bakiyemden kartıma iade talebinde bulundum, 19 Ağustos’ta işleme alınacağı ve 3-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen 261 TL ...
22 Ağustos 2025 Cuma günü, BinBin ile yapmadığım bir kullanım için hesabımdan 118 TL fazla ücret çekildi. En son sürüşümü 2-3 sene önce yapmış olmam lazım. İşlemde kullanılan kartın son dört hanesi 7815 ve telefon numaramın son dört rakamı 5936’dır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce müşte...
Bugün İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BinBin Scooter (plaka: w65D) ile sürüş başlattım. Cihaz çalışmadı, hareket etmedi ve birkaç dakika sonra kullanamadan sürüşü bitirdim. Buna rağmen kredi kartımdan 30 TL ücret kesildi. Çağrı merkezini aradım ve uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir ...
03.08.2025 tarihinde İzmit’te BinBin elektrikli Scooter için 30 dakikalık binpass paketi satın aldım. Ancak uygulama kullanmama izin vermedi ve kullanmak istediğimde tekrar ücret kesintisi yaptı. İlk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim,...
BinBin’in uygulamasında tanımlanan hediye bakiyelerle ilgili bir problem yaşıyorum. Hediye para hesabıma yüklendikten sonra Scooter kiraladığımda, kullanım ücretim önce hediye bakiyemden düşmesi gerekirken, benim daha önce yüklemiş olduğum cüzdan bakiyemden kesiliyor. Hediye süresi dolunca kullanılm...
2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...
BinBin'e bindim, sadece 190₺ kullandım. Bağlantıyı kestim ama kesilmedi, hâlâ para kesiyor ve kapatmıyor. Böyle bir şey olur mu? Göz göre göre her şeye uyduğum halde bağlantı kopmuyor, param kesiliyor. Kartımı silmek istedim, ona da izin vermiyor. Paramı kim ödeyecek? Acil olarak paramın iade edilme...
BinBin’den saatlik paket aldım. 16 yaş altında olduğum için kullanamadım ama 210 TL param çekildi ve iade yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen geri dönüş olmadı. 'İki hafta içinde yapılır' dendi, üç hafta oldu hâlâ iade de yok, geri dönüş de yok. Ne yapmam lazım, yardımcı olur musunuz?
Merhaba, Suadiye tarafında Bin Bin kiraladım. Sürüşe başlayamadım, ayaklığı kaldırdığım halde scooter öttü ve sürüşe hiç başlamadan 38 lira paramı çekti. Bu yüzden sürüşü bitirmek zorunda kaldım. İademi istiyorum. Bir haftada ikinci sorunumu yaşıyorum, uygulamayı silme aşamasındayım.
