Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33821706
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Bakiyem Eksik İade Edildi, Güvenim Sarsıldı

profile
Osman
BinBin
30 Eylül 2025 22:07
235

27 Eylül tarihinde Adana Yüreğir’de BinBin hesabımda bulunan 317 lira bakiyem, 'bakiye güncelleme' gerekçesiyle sıfırlandı. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, durumu fark ettiğimi belirtince 'güncelleme olmuş, sıfırlanmış, iade ediyoruz' dediler ve görüşme sırasında bakiyem geri yüklendi. Ancak 317 lira yerine sadece 291 lira yatırıldı; 26 lira eksik iade edildi.

Buradaki asıl endişem, ben fark etmesem paramın tamamen kaybolacak olması. Belki başka BinBin kullanıcıları da aynı mağduriyeti yaşamıştır.  Uzun süre kullanmasam da hesabımda para olduğunu çok net biliyordum ve bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.

BinBin gibi kurumsal bir firmadan, bu tür hataların bir daha yaşanmayacağına dair açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca eksik kalan bakiyemin de tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

BinBin’de Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Enes
BinBin
27 Ağustos 2025 13:20
855

19 Ağustos tarihinde Samsun’da BinBin üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Ağustos’ta cüzdan bakiyemden kartıma iade talebinde bulundum, 19 Ağustos’ta işleme alınacağı ve 3-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen 261 TL ...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Aynı Anda 2 Kere Aynı Ücretin Kesilmesi

profile
Abdullah
BinBin
25 Kasım 2023 12:14
1.033

BinBin uygulaması üzerinden kullandığım aracın bakiyesi yetersiz olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak sürüşü sonlandırdım. 65.81 TL borçlandım ve bugün sabah uygulama üzerinden borcu ödedim. Banka hesabıma girdiğimde aynı ücretin iki kez kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak ücret i...

BinBin Aynı Anda 2 Kere Aynı Ücretin Kesilmesi
BinBin Aynı Anda 2 Kere Aynı Ücretin Kesilmesi
BinBin Aynı Anda 2 Kere Aynı Ücretin Kesilmesi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Tarafından, Tarafımdan Haksız Yere Fazla Kesilen Ücret.

profile
Mehmet
BinBin
20 Temmuz 2024 21:15
1.844

07/07/2024 tarihinde kullanmış olduğum NBD7 kodlu BinBin'i kullandıktan sonra gittiğim yerde uygulama hatası sonucu uzun süre boyunca kilitleyemedim. Uygulamaya giriş yapılmamaktaydı. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Uzun süre boyunca. İnternetimde veya telefonumda herhangi bir sorun...

1
Barkın sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Cüzdan İade Yapmıyor Mağdur Ediyor

profile
Barkın
BinBin
25 Nisan 2024 16:34
795

12 Nisan'da yanlışlıkla BinBin cüzdanına para yatırdım ve aynı gün kartıma iadesini talep ettim. 12 Nisan'da iade işlemini gerçekleştirdiklerini söylemelerine rağmen, bankamla iletişime geçtiğimde hiçbir iadenin yapılmadığını öğreniyorum. İlk olarak BinBin müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 1 ...

BinBin Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Emrullah
BinBin
02 Eylül 2025 16:58
835

28 Ağustos 2025 tarihinde BinBin uygulamasına kredi kartımla 200 TL yükledim. Ancak uygulamayı kullanmadığım için aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde iade kaydımın oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir referans numarası verilmedi. 31 Ağustos’ta tekrar ...

Benzer Şikayet Yaz