to read complaints and reviews, or file yours. 
BinBin uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaşadığım hesap ve kimlik paylaşımı sorununu artık çözülmesini talep ederek yazıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra eski hesabıma erişimim tamamen kesildi. Bunun üzerine yeni bir hesap oluşturdu...
BinBin uygulamasını Samsun’da ilk defa telefonuma indirip numaramla giriş yaptığımda, hesabımda 1000 TL borç göründüğünü fark ettim. Ancak uygulamada görünen isim, kimlik bilgileri ve Gmail adresi tamamen farklı, bana ait değil. Uygulamayı daha önce hiç kullanmadığım halde, bana ait olmayan bir borç...
5 Ocak 2026 saat 17:45 civarında Samsun Atakum Ömerleri’nde bulunan bir otobüs durağının içinde BinBin’e ait iki adet elektrikli scooterın uygunsuz şekilde park edildiğini gördüm. Scooterlar tam durağın içinde durduğu için, engelli bir birey olarak duraktaki bankoya oturamadım ve beklerken ciddi anl...
27 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladık. Uygulama üzerinden Scooter’ın kilidini açmamıza rağmen, Scooter ilerlemedi ve hiçbir şekilde kullanamadık. Yaklaşık 5 dakika boyunca aracı çalıştırmayı denememize rağmen başarılı olamadık. Buna rağmen, kullan...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Samsun’da BinBin hizmetini kullanmak istedim. Nypt numaralı scooter için hesabımda 500 lira bakiye olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi ve sürüş başlatılamadı. Hesabımdaki bu tutar kullanılabilir olmasına rağmen işlem yapılamadı ve herhangi bir hizmet alam...
BinBin uygulamasında Samsun’da hesabımdaki cüzdan bakiyem, hiçbir işlem yapmadığım halde 242 TL olarak tamamen silindi. Bu işlem sırasında herhangi bir sürüş yapmadım ve uygulama üzerinden hiçbir bildirim ya da açıklama da almadım. Ödeme yöntemi olarak kayıtlı kartımı kullanıyordum. Hesabımda kayıtl...
19 Ağustos tarihinde Samsun’da BinBin üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Ağustos’ta cüzdan bakiyemden kartıma iade talebinde bulundum, 19 Ağustos’ta işleme alınacağı ve 3-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen 261 TL ...
Samsun’da BinBin uygulamasını bugün ve dün kullanmaya çalıştım. Hem ben hem de iki arkadaşım ödeme yapmamıza rağmen sistem hata verdi ve ödemelerimiz geçmedi. Buna rağmen uygulama bana yüksek miktarda borç çıkardı. Ödeme işlemini kart ile gerçekleştirdim. Uygulamayı sildiğim için Scooter veya rezerv...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
30 Temmuz’dan bu yana Samsun Atakum’da BinBin elektrikli Scooter uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde, ...
Yaklaşık 3 aydır Samsun Atakum bölgesinde BinBin e-Scooter kullanıyorum ve her kullanımımda ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. BinBin Pas paketiyle aylık ortalama 2000 TL harcama yapmama rağmen, her 5 scooterdan en az 3’ü ya gaza basmıyor, ya kendi kendine hata verip duruyor, ya kilit mekanizmasında p...
4-5 Ağustos 2024 tarihlerinde Samsun Atakum sahil civarında BinBin elektrikli Scooter kullanmaya çalıştım. Oğlumla birlikte uygulamayı indirip kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak Scooter’ların çoğu çalışmadı, cihazları kullanamadık ve her seferinde 2-3 dakika içinde sürüşler sonlandı. Kullanım geçmiş...
Samsun Atakum sahilinde BinBin'e bindim ve yaklaşık 10 dakika sürdüm. Sonra kilitlemek için uygun bir alana götürdüm haritadan da park yerimin uygunluğuna baktım ama bir türlü park olmadı. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüşmek için başvurdum fakat canlı destek bir türlü yardı...
Biz Samsun İlkadım'da BinBin Scooter için giriş yaptık, fakat scooter gitmedi. Üstelik giriş ücreti de alındı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradık ama açmadılar. Kredi kartı ile ödeme yaptık, başka biri kullansa ücret bize yansıyacak. Nasıl bir sistem bu? Şu an mağdur kaldık ve bekliyoruz.
Samsun'daki scooterların birçoğu mekanik olarak sorunlu ve uygulama hataları yüzünden her iki sürüşten birinde ya gaz sorunu ya da aktif olmama durumu yaşıyorum. Sürekli para kesiliyor. Artık bıktık, doğru düzgün hizmet veremiyorlar. Umarım Samsun'a bir an önce alternatif bir marka gelir de bunlarda...
2 Temmuz 2025 tarihinde Samsun'da gerçekleştirdiğim BinBin sürüşünde scooterı usulüne uygun şekilde park edip kilitledim ve fotoğrafını çektim. Fakat fotoğrafı çektikten sonra işlem tamamlanmadı ve BinBin kilitlenmedi. Ne bakiyemden ücret kesildi ne de başka bir işlem gerçekleşti. Uygulamadan çıkıp ...
6 aydır kullanmadığım halde 39 TL ödeme çekildi. Kredi kartımdan kayıtlı değilim. Bu ne anlama geliyor. Neyin ödemesi yapıldı. Açıklama bekliyorum. İademi yapılmasını bekliyorum. Samsun Canik ilçesinde 6 aydan fazla olmuştur. Kullanmadığım 2 sefer sürdüm
Samsun'da BinBin kullandım. Kullanmadan önce BinBin cüzdanıma Enpara banka kartım ile 200 TL para aktardım. (Hatta BinBin kampanyasına göre, 200 TL para yüklemede 40 lira para hediye verileceği söyleniyordu. Bu kampanya dahilinde yükledim) Yüklediğim 200 TL, Enpara hesabımdan çekilmiş olmasına rağme...
Dün Samsun'da torunum binmek istedi. Kartımı ekledim. 100 lira yükledim, bir de üzerine kod bırakmışlar; kartla bunu yükle, 10 dakika fazla sürüş diye. Tabii ki torunum sevindi, bindi. Biz sanıyoruz ki 100 lira limit dolunca duracak, sürüş devam etti. Baktım uygulamaya, 240 lira olmuş. Bitir dedim, ...
Selamlar. Samsun'da BinBin kiraladım. Ertesi gün, birkaç kez ceza göndermişler. Ne müşteri hizmetleri var ne de başka bir şey. Bu kadar saçma bir sistem görmedim. Cezaları ödemeyip bu uygulamayı kaldırıyorum, pişmanım. Sorumsuzlar ve müşteri hizmetleri yok!
"Müşteri hizmetleri ile çözemediğim sorunumu çözmeme yardımcı olduğu için şikayet var ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederim"
Samsun Atakum İncesu bölgesindeki birçok Scooter arızalı veya yazılımsal olarak doğru algoritmaya sahip değil. Bugün seyir halindeyken yokuş aşağı inerken hız sınırını aştığı için bloke koydu, bu doğru fakat düz zeminde yola devam ederken bloke koymaya devam etti. Hem de acelem olduğu halde, bu hizm...
19 Mayıs 2024 tarihinde Samsun doğu parkta BinBin Scooter uygulamasını indirim bir Scooter aldım. Bozuk olması nedeni ile kullanamadım. 3dk da 32.5 Tl para kesti. Daha sonra yandaki scooteri aldım ve 8 dakika civarı kullandım. Dakikası 6,5 Tl yazmasına rağmen 110 Tl para kesti. Scoteri kilitleyip re...
Samsun Atakum'da çocuğum 18.05.2024 tarihinde kullandı. Ortala 1 saat 10000 m kullanıma 420.00 TL fatura çıktı. Bu miktara Samsun'dan Sinop a gidilir... Bu kadar basit olmamalı bunun hakkı bu değil. Bana bu konu hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum
BinBin 713 metre yola Samsun gibi bir yerde 32,45 lira ücret almak nedir? Taksi daha güvenli ve ucuz. Üstelik kapıya kadar bırakıyor. Farkında mısınız bilmiyorum ama uzun süredir cihazlarınız boşta. Bence kendinizi bir sorgulayın. Mantık olarak birilerinden daha ucuz olmanız gerekiyor. Bilmem anlata...
