BinBin destek

2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...

Merhabalar, 15 Temmuz tarihinde İzmir’deyken BinBin uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında bir sürüş paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen, her sürüşümde hesabımdan ayrıca ücret kesilmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma dönüş yapılacağı söyle...

BinBin'e 15 yaşındaki oğlum binmiş. İstanbul Büyükçekmece'deki Fatih Mahallesi'nden almış, 10-15 dakika kadar gezmiş. Yolunu 3-5 çocuk çevirmiş, onu zorla indirmişler. Sonradan müşteri hizmetlerini aramış fakat ulaşamamış. Polise gitmiş, polis ise bunda bir sorun olmadığını, yardımcı olamayacakların...

Merhaba, BinBin kullanıcısıyım. Son iki kullanımımda açtığım BinBin scooter arızalıydı, gaza basınca hareket etmiyor. Aç kapa işlemi yaparken 20-30 TL ücret alındı. Destek hattını aradım, ancak telefonuma cevap verilmedi. Kaza için acil hattı aradım, 14 dakika beklememe rağmen yanıt alamadım. Hizmet...

Samsun Atakum sahilinde BinBin'e bindim ve yaklaşık 10 dakika sürdüm. Sonra kilitlemek için uygun bir alana götürdüm haritadan da park yerimin uygunluğuna baktım ama bir türlü park olmadı. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüşmek için başvurdum fakat canlı destek bir türlü yardı...

BinBin'e bindim, 10 metre bile gidemedim. Şarj var olarak gösteriyordu fakat hiçbir şekilde hareket etmiyordu. Arıza olarak bildirip bıraktım, ancak yine de ücret hesabımdan alındı. Hesabımda çok ilgisiz bir şekilde dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu uygulamaya da...

BinBin Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri İlgisiz BinBin uygulamasına para yükledikten kısa bir süre sonra uygulamayı kullanmadım ve profilimden çıkış olmuş. Tekrar giriş yapmak istediğimde SMS doğrulamasından geçemedim. Doğru numarayı girmeme rağmen sistemde bir sorun var ve giriş yapamıyor...

Merhaba, BinBin'i Arnavutluk'ta kullanıyordum. Kredi kartımdan 160 ALL çekilemedi ve iki kez 300 ALL'lik ödeme yaptım; ancak bu ödemeler de hesabıma geçmedi. Kredi kartımdan net bir şekilde çekim yapıldı. Bu hatayı 11 gün önce destek bölümüne yazdım fakat tek bir cevap bile veren olmadı. Resmi gönd...

Eski numaram başka bir BinBin hesabımda, ancak silemiyorum. Bu yüzden T.C. kimlik numaram da o hesapta kaldı ve kendime yeni BinBin hesabı açamıyorum, BinBin'i kullanamıyorum. Mail attım, geri dönüş yapan yok, arayan eden yok. Hemen ilgilenilmesini rica ediyorum.

BinBin'i yurt dışında, Üsküp'te gördük ve binpass almaya karar verdik. İki kişi olarak farklı hesaplardan 3 günlük binpass satın aldık; ancak uygulama hiçbir şekilde Scooter'ları çalıştırmadı. Üstelik her açma denememizde hesabımıza borç yansıdı. Hesabımızdan çekilen paraların iadesi için BinBin des...

BinBin den dün Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafede kullandım ve acil bir işim olduğu için kiralamayı tercih ettim. Ancak araçta kilitleme konusunda sıkıntı yaşadım. Canlı destek sorularıma cevap vermedi. Çağrı merkezi 10 dakika boyunca bekletti. En sonunda bir şekilde araç kilitlendi ancak geçe...

İstanbul'da scooter kiralamak isteyenler için deneyimimi paylaşmak istiyorum. Çoğu scooter arızalı, kilitleri kırık, zilleri çalışmıyor veya frenleri tutmuyor. Son iki günde acil işlerim için bu araçları kullanmaya çalıştım fakat tekerlekleri sürtüyor, gitmekte zorlanıyorsunuz ve frenleri işlevsiz. ...

BinBin üzerinden yaptığımız sürüşün sonunda, defalarca farklı alanlara park etmeyi denememize rağmen sistem kabul etmedi. Haritada park edilmesi yasak olan alanları da göremedik. Üstelik müşteri temsilcisini aradık ancak ulaşamadık. Park yeri ararken 26 dakika harcadık ve sonucunda 368 TL ödedik.

BinBin'de aktif paketim olmasına rağmen benden ücret kesiliyor. Müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor, canlı destek hattında ise bot var ve hiçbir çözüm bulamıyorlar. Hemen para iademin yapılmasını istiyorum. Günlük sınırsız paket aldım, o gün işim vardı diye hiçbir şekilde kullanamadım. Hem o paket...

BinBin Pass satın aldım, 30 dakika sürmek için kullandım. Ancak aldığım paket dışında, sürdüğüm dakika kadar kartımdan para çekildi. Destek hattını aradım, açmadılar. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. 15 dakika için 158,84 TL kartımdan çekildi ve paketimi de kullanamadım. Ya paket paramı geri verin ...

03/07/25 tarihinde Eskişehir'de sabah 11 sularında BinBin uygulamasından bindiğim 'ljag' kodlu BinBin'i sürüş sonlandırmak istediğimde, uygulama kaynaklı olarak sürüşü sonlandıramadım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisi diye bir şey olmad...

Bin Bin adındaki kuruma maalesef hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Hesabımdan 210 TL fazla para çekildi. Konuyu iletmek için iki gündür sözde iletişim hattı denilen numarayı arıyorum, sadece müzik kaydı çıkıyor. Kullanım sonunda ise anında hesabımdan ödeme alınıyor.

BinBin scoter kiraladım. Sürüş sonlandırma esnasında uygulama hata verdi ve sürüş sonlanmadı. Sürüşün tutarı 68 TL ydi. Sürüş sonlanmayınca sürekli arttı. Ne canlı desteğe bağlanabildim ne de telefondan ulaşabildim. Şimdi uygulamadan baktığımda 498,50 TL borç gözüküyor. Bu borcu kabul etmiyorum. Tel...

Ben dün akşam BinBin'i açtım ama birçok kez yaşandığı gibi, scooter'ı açmama rağmen süremedim. Dakika olarak para yazıyor, sürüyormuşum gibi gösteriyor ama süremiyorum. Sanki kapalıymış gibi duruyor. Bu durumu birkaç kez yaşadım, hatta bazen üst üste yaşadım ve her seferinde de para kesti. Bu sefer ...

BinBin cihazının kilidi bozuk olduğu için kilitlenmedi birçok kez denedim. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ama yaklaşık 30 dakikadır müzik dinliyorum. Ne mesajla ne arayarak ulaşamıyorum. Ücret yazıyor cihaz kilitlenmemiş durumda. 24 saat hizmet veren bir cihaz 24 saat boyunca da arıza yapabili...

01.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece'de binmek için kiraladığım scooter'ın kilidi açılmadı, sürüş gerçekleştiremedim ve 20 dakika boyunca benden 228 TL para çekildi. Müşteri temsilcisini arıyorum, kimse açmıyor. Tam beş kere aradım, acil bir durum olsa kimse telefona bakmıyor. Hayatımda bu kad...

15 yaşındayım ve uygulamada daha önce defalarca Scooter kiralamama rağmen bugün "yaş uygun değil" uyarısıyla karşılaştım ve kiralama yapamadım. Ancak hem uygulamada hem de resmi internet sitesinde 15 yaş ve üzeri kişilerin kullanabileceği belirtiliyor. Ayrıca daha önce Binpass satın almıştım ancak ...

BinBin günlük paketimin son kullanımında Scooter kendi kendine gazı kapattı. Daha 1 dakika bile süremeden paket kullanım dışı oldu. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmadı. Ya paramı iade edin ya da bana tekrardan paketi sağlayın. Bu kadar da olmaz yani