Aktif Pakete Rağmen Ücret Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aktif olarak BinBin kullanıcısıyım 2 Temmuzdan itibaren uygulamalarına güncelleme yaparak kullanmaya devam ettim. Asıl sorun bundan sonra başladı 5 kere biniş gerçekleştirdim, uygulamada aktif olarak açılış ücreti ödemek istemediğim için paket almıştım ve hala aktif bu paket, ama gelin görün ki bend...

BinBin 1 gün önce saat 12 civarı sürüş başlattım ancak BinBin'in kilidi açılmadı. Sürüş başladı ücret kesilmeye başlandı ancak kilit açılmadı ve sürüş yapamadım. Ücretimin iade olmasını istiyorum. Dün'de aradım ancak herhangi bir cevap alamadım. BinBin ekibine.

BinBin günlük sınırsız paket satın alırken kartımdan hem BinBin bakiyesine 150 TL para çekildi hem de paket için 150 TL daha çekildi. Şu anda BinBin hesabımdaki cüzdanımda 150 TL bulunmakta ama paket ücreti kredi kartımdan çekilmiş durumda. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Konu: Satın Aldığım Günlük Paketimin Kullanılamaması ve Hesabımdan Haksız Ücret Kesilmesi Sayın BinBin Yetkilileri, [gün / tarih bilgisi buraya eklenebilir] tarihinde BinBin mobil uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. Ancak paket aktif hale gelmemesine rağmen Scooter kullanımım sırasında...

BinBin uygulamasını yükledim, cüzdanına da para gönderdim. BinBin scooter'a bindim, ilerlemedi fakat cüzdan hesabımdan para çekildi. Başka bir BinBin scooter'a bindim, o da aynı şekilde çalışmadı. Tam üç kez denedim, hepsi aynı sorunu yaşattı. Saatlerce müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım. Sonu...