BinBin müşteri temsilcisi

BinBin uygulamasını en son yaklaşık 7 ay önce kullanmış olmama rağmen, kartımdan onayım ve bilgim olmadan 4 Ocak tarihinde farklı bir şehirden 1.500 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Bankadan, 600 TL’lik bir işlem denemesi olduğu ve yetersiz bakiye nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediğine d...

5 Aralık saat 01.00 civarında, İstanbul Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü civarında BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Aracı iki kez denedim. İlk denememde arıza verip kilidi açılmadı, aracı hiç ilerletemememe rağmen hesabımdan ücret çekildi. İkinci denememde ise bir süre ilerled...

3 Aralık Çarşamba günü sabah saat 07.50’de İstanbul Avcılar’da BinBin Scooter kiraladım. Normalde metrobüsten iş yerime giderken kısa mesafe için kullanıyorum ve sürüşlerim ortalama 58 TL civarında tutuyor. Saat 08.00 civarında sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulama hatası nedeniyle defalarca de...

9.00 civarında İstanbul’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım. Yaklaşık 3 dakika kadar kullandıktan sonra sürüşü sonlandırmak istedim ancak scooterı bir türlü kilitleyemedim. Uygulama sürekli hata verdiği için işlem tamamlanmadı ve sürüşü sonlandırmama rağmen benden 300 TL ücret çekil...

3 Aralık 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa ilçesinde 'qmyl' numaralı BinBin Scooter'ı kullandım. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürüşü sonlandırmadı. Uygulama üzerinde sürüş başlatıldıktan sonra bir saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ aktif gö...

BinBin Scooter ile yaşadığım sürüşü sonlandırma sorununu ve bunun yarattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Doktorum ve hastalarımın randevu saatleri varken kısa bir yolculuk için Scooter kiraladım, yaklaşık 5 dakika aktif olarak kullandım ancak uygulama üzerinden sürüşü hiçbir şekilde sonlandırama...

27 Ekim 2025 tarihinde Konya Kültürpark bölgesinde #G1JK numaralı BinBin Scooter’ı kullandım. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık 20 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sürüş sonlandırılamadı. Bu süreçte uygulama üzerinden ve destek hattı üzerinden toplamda 12-13 defa yardım almaya çalıştım fakat h...

Daha önce defalarca BinBin Scooter kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. 24 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımla 210 TL karşılığında BinBin Pass paketi satın aldım. Ancak uygulama, yaşımın uygun olmadığını belirten “yaş uygun değil” uyarısı vererek Scooter kullanımına izin vermiyor. Oysa daha önc...

Bugün BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Kiralamamın sonunda Scooter’ı kilitleyemedim ve uygulamada sorun yaşadım. Bu sırada müşteri temsilcisi acil hattını aradım fakat yaklaşık 10 dakika boyunca telefona cevap verilmedi. Bu nedenle iş görüşmeme geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunu çöz...

BinBin uygulama güncelleme aldıktan sonra üyelik onay kodu alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır. Farklı zamanlarda denedim uygulama sildim tekrar yükledim ama kod bir türlü gelmiyor. Yardımcı olmalarını bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Asd

Samsun Atakum sahilinde BinBin'e bindim ve yaklaşık 10 dakika sürdüm. Sonra kilitlemek için uygun bir alana götürdüm haritadan da park yerimin uygunluğuna baktım ama bir türlü park olmadı. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüşmek için başvurdum fakat canlı destek bir türlü yardı...

Antalya Kültür'de BinBin scooterlarına bindim ve istediğim yere gelince sürüşümü bitirdim. Sürüşümü bitirdiğimde 6 dakika olmuştu. Fotoğrafını çekip bıraktım ama kabul etmedi (bıraktığım yerin yanına arkadaşım park etti, onu kabul etti. Yani park edilemez bir yerde değildi). Müşteri temsilcisini ara...

Kullanmak için açtığım Scooter bozuk çıktı, kilitledim ancak sürüşü sonlandırmadı uzun bir süre böyle devam etti. En son sürüşü bitirebildim ama kullanamadığım bir hizmet için benden ücret kesildi. Ücretimin iadesini talep ettim ama müşteri temsilcisi bildiriyorum deyip beni geçiştirdi 5 gündür geri...

+2

İse geç kalacağım. İçin scoter kullanmak istedim. Uygulamada açıldı ama scoter açılmadı kullanamadım. Kapatmaya çalıştım. Kapatamadım sizin ürününüz yüzünden 5dakikam bununla kayboldu ve isime geç kaldım. Her şeyin yanında ücret kesildi. Ve muhatap kesinlikle bulamıyorum. Canlı desteği bağlanmaya ça...

Hayatımda kullandığım en kötü scooter olabilir. Yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum, çeşit çeşit sorunlar yaşadım fakat bugün yaşadığım şey apayrı bir şeydi. BinBin'i açtım, gitmem gereken yere geldim ve BinBin kapanmadı. Tamam, dedim ki yasaklı yerdir, başka yere park ettim, yine kapanmadı. Böyle yakl...

İstanbul'da scooter kiralamak isteyenler için deneyimimi paylaşmak istiyorum. Çoğu scooter arızalı, kilitleri kırık, zilleri çalışmıyor veya frenleri tutmuyor. Son iki günde acil işlerim için bu araçları kullanmaya çalıştım fakat tekerlekleri sürtüyor, gitmekte zorlanıyorsunuz ve frenleri işlevsiz. ...

BinBin üzerinden yaptığımız sürüşün sonunda, defalarca farklı alanlara park etmeyi denememize rağmen sistem kabul etmedi. Haritada park edilmesi yasak olan alanları da göremedik. Üstelik müşteri temsilcisini aradık ancak ulaşamadık. Park yeri ararken 26 dakika harcadık ve sonucunda 368 TL ödedik.

03/07/25 tarihinde Eskişehir'de sabah 11 sularında BinBin uygulamasından bindiğim 'ljag' kodlu BinBin'i sürüş sonlandırmak istediğimde, uygulama kaynaklı olarak sürüşü sonlandıramadım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisi diye bir şey olmad...

Geçen gün fazla para çekilmişti. Şimdi ise ne binebiliyorum ne de sürüşü bitirebiliyorum. Canlı desteğiniz dönüş yapmıyor, müşteri temsilciniz ise telefonu açmıyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Binbin hâlâ açık durumda ve acil yetişmem gereken bir işim varken bununla uğraşıyorum. Çözüm sa...

01.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece'de binmek için kiraladığım scooter'ın kilidi açılmadı, sürüş gerçekleştiremedim ve 20 dakika boyunca benden 228 TL para çekildi. Müşteri temsilcisini arıyorum, kimse açmıyor. Tam beş kere aradım, acil bir durum olsa kimse telefona bakmıyor. Hayatımda bu kad...

Ben Bin'i 3-4 dakika kullandım fakat uygulamaya giremiyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kapatamıyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen yardım edin. Şu an hâlâ ücret yazıyor fakat ödemeyeceğim, bu haksızlık. Ama arıyorum, ulaşamıyorum. Uygulama kendi kendine kapanıyor, girmiyor.

BinBin adlı firma yaklaştık 50-60 TL lik scoter yolculuğuna karşılık hesabımdan 350 TL'ye yakın para çekti. İki kere ücret alındı ve yanlış alındı. 20 dakika müşteri temsilcisi ile görüşme yapmak için bekledikten sonra işleme aldılar, karşılığında sadece 81 TL BinBin wallet a para yatırdılar. Zira b...

Bursa/Ataevler’de ikamet ediyorum. 3 Haziran tarihinde, acelem olduğu için Ataevler Metro İstasyonu'na ulaşmak amacıyla BinBin aracılığıyla kısa bir sürüş gerçekleştirdim. Metronun hemen yakınına park edilemediğini bildiğim için, İzmir Yolu üzerindeki bir direğe aracı bağladım ve sürüşü sonlandırmak...