Yurt Dışında Bimcell Hattı Çalışmıyor, SMS Alamıyorum Ve Mağdur Oldum

Bimcell faturasız hattımı ABD’de kullanamıyorum. İki aydır yurt dışındayım ve hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Mesaj alamadığım için online işlemlere giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve hattıma tl yükleyemiyorum. Mobil bankacılık işlemlerim de tamamen durdu; SMS onayı alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm alternatif yöntemleri denedim fakat mesaj gelmediği için hiçbirine erişemiyorum. Hattımı taşımış olmaktan dolayı çok pişmanım.

Yurt dışına çıkmadan önce bir mesaj atmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online işlemlerden yükleme yapabileceğimi sanıyordum, fakat bu da mümkün olmadı. Şu anda hattım tamamen kapalı durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Hattımın yurt dışında kullanıma açılmasını ve en azından mesaj alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.