Bimcell, Geçici Olarak Servis Dışı Sorunu

Yurt dışında yaşıyorum. 5510****55 numaralı Bimcell hattımı sadece yaz aylarında Türkiye'de kullanıyorum. Bimcell hattıma 9 ay içinde lira yükleme işlemi yapmama rağmen hâlâ başka telefondan arandığımda "geçici olarak servis dışı" uyarısı alıyorum ve herhangi bir arama yapamıyorum ve online işlemlere giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda "içinde lira olduğunu, son zamanda lira yükleme işlemi yaptığımı" söylüyorlar ama bu sorunun sim kart bozulmasından kaynaklandığını belirtiyorlar. Sim kart bozuk olsa sadece ben arama yapamam, karşıdaki aradığında geçici olarak servis dışı demez diye düşünüyorum. Sadece kapalı diye uyarı verir. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.