to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Yakının Hattı İçin Çözüm Beklerken Mağdur Olduk
Bimcell hattı kullanan anneannem 10.12.2025 tarihinde vefat etti. Hattını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, veraset ilamı ile birlikte herhangi bir BİM markete gitmem gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak Tokat merkezdeki BİM markete gittik, ancak burada bu kez hattın marketten kapatılamayacağı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi.
Acımız tazeyken, iki taraf arasında bu şekilde oyalanmak ve kimsenin net bir şekilde yardımcı olmaması bizi gerçekten çok yıprattı. Vefat etmiş bir kişinin hattının kapatılması gibi basit ve hassas bir konuda bu kadar baştan savma ve ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum.
Anneanneme ait Bimcell hattının, veraset ilamı ile gerekli kontrol ve prosedürler tamamlanarak bir an önce iptal edilmesini ve bu konuda artık oyalamadan, açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
