to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 18:15’te hattıma 500₺ yükledim. Yükleme sonrası 577,55₺ bakiyem vardı ve 1 adet 20GB mobil internet paketi almak için 180₺ ödeme yaptım. Ancak, sistemde bir hata nedeniyle yalnızca bir paket almak istememe rağmen, birkaç dakika arayla toplamda 3 adet paket hattıma tanımlandı ve 3 defa 180₺ olmak üzere toplamda 540₺ bakiyemden kesildi. Sonrasında bakiyem yetersiz kaldı ve işlemler durdu.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hata bana aitmiş gibi gösterildi. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim. Hattımın son dört hanesi: 4646.
Bakiyemin ve fazla çekilen tutarın iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Antalya/Döşemealtı’nda Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. 105 TL ile hattımı aldım ve kalan bakiyemle 180 TL’lik 20 GB internet paketi satın almak istedim. Paketi satın aldığımda “paket tanımlanıyor, SMS ile gönderilecektir” şeklinde bir mesaj geliyor fakat paket hattıma ...
24.09.2025 tarihinde Bimcell online mobil uygulaması üzerinden, Aksaray’da 83633** numaralı hattıma 150 TL yüklemek istedim. Yükleme menüsünde 250 TL yüklemem halinde hediye internet verileceğine dair bir ibare çıktı, fakat 250 TL fazla geldiği için 150 TL’yi seçtim ve kredi kartımla 150 TL ödedim. ...
12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...
Bimcell hattımda hâlihazırda 15 GB’lik aktif internet paketim varken, bugün Bimcell Online İşlemler üzerinden yüklediğim bakiyeden, iptal edemediğim ve “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısıyla sürekli karşılaştığım bir otomatik paket alımı nedeniyle, daha paketimin bitmesine 20 gün varken 245 TL’...
Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...
Yorumlar