Ana Sayfa
Bimcell
İnternet
Bimcell Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve 150 TL Bakiyemin Kaybolması

ID:33489198

Bimcell Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve 150 TL Bakiyemin Kaybolması

Yiğit

26 Ağustos 2025 20:35

2.127

Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işlem gerçekleşmedi, hem de internet paketim tanımlanmadı. Üstelik faturasız hat kullanmama rağmen, internetim bitmişken kullanmaya devam ettiğim için yatırdığım 150 TL bakiyem de çekildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece e*********@turktelekom.com.tr adresine mail atmam gerektiği belirtildi. Ayrıca, Bimcell uygulamasından banka kartı ile neden paket satın alınamadığı konusunda da bilgi almak istiyorum. Bu durumun açıklanmasını ve ödediğim 150 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-2.jpg

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bimcell'den Satın Aldığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Fatmanur

Bimcell

18 Ağustos 2025 10:02

1.546

16.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Bimcell uygulaması üzerinden telefonuma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi yükledim. Kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından iki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ...

bimcellden-satin-aldigim-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bimcell'de Paket Satın Alındı, Ne İnternet Var Ne Para!

Muhammed

Bimcell

10 Eylül 2025 17:49

1.005

"Markadan para iadesi aldım sorunum çözüldü teşekkürler"

bimcellde-paket-satin-alindi-ne-internet-var-ne-para-1.jpg

Bimcell Faturasız Hatta Bir Aydır İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Mehmet

Bimcell

29 Eylül 2025 19:19

2.533

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık bir aydır internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım aramalara açık ve mesajlaşabiliyorum fakat mobil veriyle internete hiçbir şekilde giremiyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlarda, farklı hatlarla ve hatta yedek sim kartla d...

Bimcell Paket Yüklemesinde Bakiye Eksikliği Ve Paket Tanımlanmama Sorunu

Hanife

Bimcell

03 Ağustos 2025 16:57

1.224

Bugün Bimcell faturasız hattıma 10 GB Aylık internet paketini satın almak üzere 150 TL yükledim. Lira yüklemem ve paket satın alımım başarılı oldu; talebimin alındığına dair SMS de aldım. Ancak ardından yeterli bakiye olmadığına dair bir başka SMS geldi ve Bimcell uygulamasında bakiyemin yalnızca 46...

bimcell-paket-yuklemesinde-bakiye-eksikligi-ve-paket-tanimlanmama-sorunu-2.jpg

bimcell-paket-yuklemesinde-bakiye-eksikligi-ve-paket-tanimlanmama-sorunu-1.jpg

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell 20 GB Paket Satın Alma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Tufan

Bimcell

14 Eylül 2025 03:36

1.790

Bimcell faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, online işlemler üzerinden aylık 20 GB internet paketini satın alamıyorum. Normalde 180 TL’ye alınabilen bu paketi bana sunmuyor, bunun yerine 170 TL’ye aylık 10 GB paket almam öneriliyor. Bugün yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilett...

bimcell-20-gb-paket-satin-alma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg