Bimcell Paket Ücreti Kesildi, İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cemal

26 Eylül 2025 08:05

1.381

25 Eylül 2025 tarihinde Antalya/Döşemealtı’nda Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. 105 TL ile hattımı aldım ve kalan bakiyemle 180 TL’lik 20 GB internet paketi satın almak istedim. Paketi satın aldığımda “paket tanımlanıyor, SMS ile gönderilecektir” şeklinde bir mesaj geliyor fakat paket hattıma tanımlanmıyor ve yaklaşık 200 TL bakiyem eksiliyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım.

Bu sorunu çözmek için Bimcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çağrı merkezi hiçbir şekilde bağlanmıyor ve destek alamıyorum. Hattımda veya paketimde herhangi bir taahhüt, kampanya ya da garanti yok. Hattımın son 4 hanesi: 4084.

Yüklediğim bakiyenin ve satın aldığım paketin hattıma eksiksiz tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de Açıklanamayan Bakiye Kaybı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Aygün

Bimcell

25 Ağustos 2025 23:05

1.531

25 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ardından 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Kalan 70 TL bakiyem ise bir anda 0 TL’ye düştü. Kullanım detaylarında bu 70 TL’ye dair herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor ve nereye gittiğin...

bimcellde-aciklanamayan-bakiye-kaybi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg

bimcellde-aciklanamayan-bakiye-kaybi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell 20 GB Paket Satın Alma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Tufan

Bimcell

14 Eylül 2025 03:36

1.790

Bimcell faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, online işlemler üzerinden aylık 20 GB internet paketini satın alamıyorum. Normalde 180 TL’ye alınabilen bu paketi bana sunmuyor, bunun yerine 170 TL’ye aylık 10 GB paket almam öneriliyor. Bugün yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilett...

bimcell-20-gb-paket-satin-alma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Andaç sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattım Taşındıktan Sonra Kalan 40 TL Bakiyem Sebepsiz Yere Sıfırlandı

Andaç

Bimcell

30 Ekim 2025 11:16

1.138

16.10.2025'de Bimcell faturasız hattıma 350 TL yükledim ve 310 TL değerindeki 20 GB internet paketini satın aldım. Paket yüklemesinden sonra hattımda 40 TL bakiye kaldı. Ancak internet çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım v**** taşındı. Geçiş başvurumdan son...

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-2.jpg

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-1.jpg

Bimcell Bakiyem Yükleme Sonrası Sürekli Sıfırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gül

Bimcell

08 Ekim 2025 22:23

1.598

Bimcell faturasız hattıma 450 TL yükleme yaptım ve 185 TL’lik Dost Paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra bakiyemin tamamı bir gün içinde sıfırlandı ve hiçbir şekilde tl bakiyem kalmadı. Özellikle herhangi bir ek paket, servis veya abonelik işlemi yapmadım; sadece normal kullanımımı sürdürdü...

Bimcell Paketim Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor!

Changbin

Bimcell

08 Ağustos 2025 16:51

2.647

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:51’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 20 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 310 TL’lik paketi satın almak istedim. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca “Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilece...