Sürekli İnternet Kısıtlaması Ve Sil Süpür Kampanya Hakkının Tanımlanmaması

Uzun süredir Bimcell kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır hem internet çekim gücü hem de genel kullanımda sürekli bir kısıtlama yaşadığımı hissediyorum. Günün saati ya da bulunduğum yer fark etmeksizin 7/24 aynı derecede kısıtlı bir kullanım oluyor, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Ayrıca telsiz kullanım borcumu ödemiş olmama rağmen, Bimcell’in sunduğu Sil Süpür kampanyasından hâlâ yararlanamıyorum. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen kampanya hakkımın tanımlanmaması ve sabit bazı şartlarla müşterilerin bu haklardan mahrum bırakılması adil gelmiyor.

Bimcell’den, hattım üzerindeki tüm gizli ya da açık kısıtlama ve mağduriyet oluşturan uygulamaların kaldırılmasını, Sil Süpür kampanya hakkımın bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve ödemesini yaptığım halde kullanamadığım haklarım konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.