to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Dakika Yönlendirmesi Ve İnternet Paketi Gelmemesi
Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum; ancak yaklaşık 3 haftadır her hafta sadece dakika tanımlanıyor, hiçbir şekilde internet paketi gelmiyor. Uygulama üzerinden kampanyayı kullandığım halde sürekli dakikaya yönlendiriliyorum ve hiç internet verisi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sil Süpür kampanyası kapsamında hattıma internet paketinin de tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır Bimcell hattı kullanıyorum ve düzenli olarak Sil Süpür kampanyasından faydalanıyorum. Ancak uzun zamandır kampanyadan çoğunlukla sadece dakika çıkıyor, internet ise çok nadir çıkıyor. İnternet verdiği zamanlarda da genelde sadece günlük internet tanımlanıyor, bu da benim kullanımım için yeterli olmuyor.
Benim ihtiyacım konuşma değil internet yönünde olduğu için, Sil Süpür kampanyasından daha dengeli ve kullanışlı bir fayda bekliyorum. Bimcell’den özellikle haftalık internet paketi konusunda iyileştirme yapılmasını ve Sil Süpür üzerinden her hafta en az 5 GB internet kazanabilecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
İnternet ağırlıklı kullanan bir müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyanın internet tarafında daha adil hale getirilmesini rica ediyorum.
