Sil Süpür Özelliği Açılmıyor Ve Güvenimi Sarsıyor

Bimcell hattımı aylık paketle kullanıyorum ve uzun süredir Sil Süpür özelliğiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Paketim hiç beklemediğim yerlerde bitince Sil Süpür hakkımı kullanmak için uygulamayı açıyorum. Uygulamada Sil Süpür hakkım görünmesine rağmen butona tıkladığım anda sadece yükleniyor simgesi çıkıyor ve ekran öylece dönüp duruyor, işlem hiç tamamlanmıyor.

Ne zaman açsam aynı durumla karşılaşıyorum ve özellikle bugün Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen defalarca denememe karşın Sil Süpür ekranı yine sadece dönüp kaldı, bir türlü açılmadı. Aynı anda kullandığım diğer uygulamalar sorunsuz bir şekilde çalışırken sadece Bimcell uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum. Madem bu hakkı veriyorsunuz, sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini bekliyorum.

Bu yaşadığım tekrar eden sorun nedeniyle hatta güvenim azaldı ve sırf bu yüzden hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Sil Süpür özelliğinin neden çalışmadığının incelenmesini, teknik sorunun giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.