Bimcell müşteri memnuniyeti

Uzun süredir Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve Sil Süpür/hediye kampanyasından herhangi bir şart olmadan düzenli ola...rak yararlanıyordum. Ancak birkaç aydır kampanyadan faydalanmak istediğimde benden kişisel verilerimi işleme izni isteniyor, bu izni vermediğim için de kampanyadan yararlanamıyorum...

Bimcell hattıma önce bakiye yükleyip paket satın aldım, ancak paket hatta hiç tanımlanmadan bakiyem bitti. Bunun üzerine... bu kez kredi kartım ile paket satın aldım, bu sefer de tutar kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Sonuç olarak toplamda 760 TL ödememe rağmen hatta kullanabile...

2 bin küsur tl resmen çöpe gitti. Bimcell faturasız hat çok şikayetçiyim. Anamdan emdiğim süt burnumdan geldi. Psikoloj...imi bozdu bu firma - hiçbir muhatap bulamıyorum. - 2.300 TL lik harcamam hesaba geçmedi. - müşteri hizmetleri ile görüştüm. - dekontları Gmail den yolla dediler - Gmail hesapları ...

23 Temmuz’da Yapı Kredi üzerinden Bimcell faturasız hattıma 350 TL, 30 Temmuz’da ise 300 TL lira yüklemesi yaptım. 23 Te...mmuz’daki paket yüklememden sonra, 30 Temmuz’da konuşma ve diğer opsiyonları kullanamadım. Uygulamaya girdiğimde tüm kullanım haklarımın sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerin...

Kıymetli arkadaşlar, hepinize hayırlı günler dilerim. Bimcell uygulaması yaklaşık dört haftadır, bir aydır sürekli olara...k sadece 100 dakika hediye veriyor. Başka farklı bir hediye görmedim. Maalesef internet hediyesi yok. Müşteri memnuniyeti ve ödediğim ücret açısından memnun değilim. Aldığım hizmet...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gel...mediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Merhaba, 05.04.2025 tarihinde Turkcell'den hattımı Bimcell'e taşıdım. Taşırken de özellikle personele taahhüt olup olmad...ığını sordum. Yok denildiği halde başka operatöre geçmek istedim. Ancak kullandığım operatör izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk hat alanlarda 90 gün hattı kullanmam ger...

Bimcell online üzerinden babama paket yüklemek isterken dalgınlık ile kendime yükleme yapmışım. Aramalarım ve dilekçeler...ime rağmen Bimcell yardımcı olmuyor. Tutturmuşlar bir laf hatalı yükleme, yükleme yapanın sorumluluğundandır diye, başka bir şey demiyorlar. Paketi babama aktarmıyorsunuz bari TL'y...

Bimcell'e yaklaşık 3 hafta önce geçiş yaptım ve her hafta Silsipür kampanyasından faydalanıyorum. Ancak her seferinde sa...dece 100 dakika konuşma hakkı tanımlanıyor. İnternet paketleri çok hızlı tükeniyor ve bunun yerine bana GB verilmesini tercih ederdim. Kampanyanın daha çeşitli veya kullanıcı isteğ...

İki tane Bimcell hattım vardı. 1 gün önce bakiye yüklemedim diye kapandı. Müşteri memnuniyeti konusunda yetersizsiniz. Y...ani, bir şirketin önem vermesi gerekirken bu durumu göz ardı etmişsiniz. Ben şikayetçiyim; bir tane hat da değil, iki tane hattım kapandı. Müşteri hizmetleri ile konuştum, bana diy...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gel...mediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

İstanbul Arnavutköy taşoluk'ta bulunan egemen mağazasına Bimcell hat almak için gitmiştik fakat bize kapalı, kilolu bir ...bayan 'şu an yapamayız.' diyerek lakayıt bir şekilde bizi geçiştirdi. Bu şekilde müşteri memnuniyeti oluşacağını sanmıyoruz. Gereğinin yapılmasını diliyoruz.

Kullandığım Bimcell isimli hattın yaklaşık 5 aydır devamlı şekilde internet hızını düşürdüklerini ve kullanmadığımı müşt...eri hizmetlerini aramama rağmen düzelmedi. Söyledikleri her şeyi yaptım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu imkansızlıklar dahilinde bir defa ulaşabildim müşteri hizmetlerine...

Bimcell müşteri hizmetlerine bir sorun yaşadığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Merkezi noktalarda çekmiyor, hizmet sı...fır, müşteri memnuniyeti sıfır. Bana kalırsa ucuz veya ekonomik diye tercih ettim ama bin pişmanım.

Bimcell paket alımı gerçekleştirdim. 1,5 gün içerisinde 20 GB internet bitti. NASA'ya ben bağladım galiba interneti. Müş...teri temsilcileri yardımcı olmuyor. Parayı alıp hizmet verilmiyor. Başka operatörler müşteri memnuniyeti için çabalarken Bimcell cebini düşünüyor.

Turkcell’den Bimcell’e hat taşıma yaptım. 23 Kasım akşam 22:00 civarı hattım açıldı ama ben hat kartını 24 Kasım sabah t...aktım. Bimcell uygulamasından paket satın almaya çalıştım ama uygulama paketi yüklemese de parayı hesabımdan çekti. Ben de BİM şubesine gidip kasadan ikinci kez yükleme yaptırdım. ...

Buca'da bulunan açık adres veremiyorum. Buca Belediyesi'nin karşısında bulunan mağaza yanında Bimcell 4.5G geçişi için m...ağazaya geldim. Kasada olan uzun zayıf boylu arkadaşa geçiş yapmak istediğimi söyledim. Kasadan zile bastı fakat kimse gelmedi. O sırada içeride bulunan diğer personele seslendi, y...

06 Ağustos günü yurt içi internet paketi için yükleme yaptım. Vergiler ve paket ücreti düştükten sonra 95,40 TL kaldı. U...ygulama üzerinden paket yükleme seçenekleri arasında 20 TL seçeneği vardı. Bir hafta sonra yurt dışı 500 MB paketi satın almak istedim. Ücreti 99,90 TL ama bakiyem 95,40 TL. Ben de...

Bimcell amatörlüğü! Kesinti yapıp yaptıkları kesintiyi kendileri bile görüntüleyemeyen amatör bir sistemleri var. 450 TL... yükleme yaptım, ne paket tanımlandı ne de bakiyem görünüyor. Param uçtu gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 saat sonra aramam gerektiğini söylediler. Ardından 6 saat sonra ar...

Bimcell Genç Paket kullanıyorum. Son kullanma tarihi 25 Temmuz 23:59 gösteriyor fakat şu an 25 Temmuz sabah saatlerinde ...paketim bitti. Düzgün bir şekilde işlem yapmıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti olarak hiçbir ilham kaynağınız yok. 6 aya yakındır aynı paketi kullanıyorum, sürekli bir gün önceden biti...

Sil Süpür neden kaldırıldı? Bütün operatörlerde var. Zaten fiyatları sürekli artırarak tüm cazibenizi kaybettiniz. Bu da... işin tuzu biberi oldu. En kısa sürede operatörümü değiştireceğim ve aileme de değiştirmelerini tavsiye edeceğim. Bimcell'in bizim için ne avantajı kaldı artık? Müşteri memnuniyeti...

Üç defa yükleme yapmama rağmen paket aktif olmuyor ve aktifleşmesi için saatlerce bekliyorum! Müşteri hizmetleri de doğr...u yönlendirme yapmıyor, kullanıcıyı hatalı buluyorlar. Yetersiz bir işlem gerçekleştiriliyor, fotoğraf ile kanıtlamama rağmen önerilmiyor. Müşteri memnuniyeti adına dahi önemsenmiy...