to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım yükleme yapmadığımdan dolayı, Pasif aboneliğe düştü. İnternet sitesinde 92 gün içinde yükleme yaptığım zaman hattın açılacağını yazıyor. Yükleme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın açılması için Türk Telekom a gidip işlemleri yapmam söylendi. Türk Telekom a gittiğimde sim kart yenilemesi için iki katı ücret isteniyor. Bimcell e söylediğimde serbest piyasa olduğundan bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yükleme yaptığım zaman hattım açılacaksa neden yeni sim kart almak zorundayım. Neden bu kadar fazladan ücret ödemek zorundayım. Hat satılırken problem yok, işlem yapmaya gelince türlü türlü işlemler ortaya çıkarılıyor. Bu mu Müşteri memnuniyeti? Sitenizde neden yanıltıcı bilgi veriyorsunuz.
Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.
Saygılarımla
Serhat U***
2 sene önce kızıma BİM'den Bimcell faturasız hat aldık. 6 ay hatta TL yüklemeyi unuttuğumuz için hattı kapandı. Açılır diye 400 lira TL yüklemesi yaptık fakat hat yine açılmadı. Paramız karttan çekildi, mağazaya gidip hattı açtırmak istediğimi söyledim. Oradaki bir çalışan yardımcı olmak istedi ama ...
Almış olduğum Bimcell hattım, ödeme yapmadığım için kapandı. Hattımı tekrar açmak istedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, Türk Telekom bayisine gitmemi söylüyor. Bayiye gidiyorum, şubeye gidin diyor. Şube de BİM'in şubeleri yapar diyor. BİM'in şubesi de Türk Telekom bayisi yapacak diyor. Bir gün boy...
Bimcell hattıma yükleme yapmazsanız hattınız bir gün içinde kapanacak diye bir mesaj geldi. Gece 02 civarı müşteri hizmetlerini aradım buradan yükleme yapamıyoruz hattınız askıya alınmış internet bankacılığından yükleme yapın açılmazsa bizi arayın dediler. Bankadan yükleme şeklini bulamadım. Bir int...
Bimcell SIM kartımı kullanıyordum ancak dün birdenbire SIM kartım kapandı ve telefonumda görünmüyor. BİM marketine gittiğimde 'sisteme giriş yapamıyorum' diyorlar ve Türk Telekom'a gitmemi önerdiler. Türk Telekom'a gittiğimde ise hatımın aktif olduğunu belirttiler. Türk Telekom, beni tekrar BİM'e yö...
Bimcell mobil uygulaması üzerinden tl yükleme işlemi yaparken 120 TL ve üzeri tl yükleme işlemine 8 GB internet vereceğini yazdı. Bende bu fırsattan yararlanmak için 120 TL yükledim. Ancak tanımlama olmadı. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana paketimin yenilenmesi gerektiğini söyled...
Yorumlar