Bimcell Uygulamasında TL Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet

21 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell’in kendi mobil uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, yüklediğim tutar hattıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun sistemsel olduğu belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Dünden beri hattıma tl geçişi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İşleme ait telefon numaram: 5538****47.

Yüklediğim tutarın bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.