Bimcell Uygulamasında TL Yükleme Hatası, Canlı Destek Bağlantısı Yok

Bimcell hattımda iki gündür Bimcell uygulaması üzerinden tl yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme işlemini başlattığımda sürekli “sorun oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme hiç alınmadan işlem hataya düşüyor, hatta tl yüklemesi gerçekleşmiyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Menüleri takip etmeme rağmen canlı desteğe yönlendirilmiyor ve bu nedenle problemimi kimseye aktaramıyorum. Hattımın son 4 hanesi 3615’tir.

Hem tl yükleme işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını hem de canlı desteğe erişim sorununun incelenip düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hattımdaki bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.