to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Bimcell uygulamasında misafir işlemlerinden amcama ait kontörlü Bimcell hattına paket yüklemeye çalışıyorum ancak her seferinde farklı kartlarımdan “ödeme alınamadı” hatası alıyorum. Sürekli aktif olarak kullandığım, internet ve yurt içi alışverişlere açık kartlarımla denememe rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Sorunla karşılaştığım her seferinde Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana her defasında binlerce kişinin sorunsuz yükleme yapabildiği, sorunun bende ya da telefonumda olduğu söylendi. Fakat başka bir telefondan da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Buna rağmen tek sundukları çözüm, “gidin mağazadan yükleyin o zaman” demek oldu.
Teknoloji çağında, basit bir paket yükleme işlemini bile uygulama üzerinden yaptıramamak ve sorunun kullanıcıya yüklenmesi gerçekten kabul edilebilir değil. Bimcell uygulamasındaki bu ödeme sorununun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve amcama ait hatta uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde paket yüklemesi yapabilmeyi talep ediyorum. Gerekirse ticaret Bakanlığına da bu durumla ilgili şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Yaklaşık 3 aydır Bimcell hattıma uygulama üzerinden hiçbir şekilde paket ya da tl yükleyemiyorum. Hangi paketi denersem deneyeyim ödeme aşamasında işlem gerçekleşmiyor, sadece banka SMS’i geliyor ve “işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleri bu durumun kartımla ilgili old...
Yaklaşık 1 haftadır Bimcell uygulaması üzerinden hatta paket yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden kredi kartı ile ödeme adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, ödeme aşamasından sonra sürekli "error" hatası alıyorum ve paket hatta hiç tanımlanmıyor. Sorun, farklı zamanlarda denememe rağmen devam ediy...
Yaklaşık 2 haftadır Bimcell mobil online işlemler üzerinden ne paket ne de tl yüklemesi yapamıyorum. İşlemi tamamlamak için banka kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “ödeme hatası, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu süreçte telefonla Bim...
Bugün, 7 Ocak 2025 tarihinde saat 01:38 civarında Bimcell hattım için haftalık internet paketi yükleme işlemi gerçekleştirdim. Paket yüklemesini mobil uygulama üzerinden yapmıştım ve işlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da problemle karşılaşmadım. İşlem tamamlandıktan sonra, ücretin kredi kar...
Bimcell hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen iki gündür Bimcell mobil uygulaması üzerinden hatta TL yüklemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme denemesi yaptığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık ...
Yorumlar