Bimcell Uygulamasında İnternet Paketi Satın Alma Sorunu Ve Belirsiz Bekleme Uyarısı

Bimcell faturasız hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, Bimcell mobil uygulamasından internet paketi satın almak istediğimde “Devam eden talebiniz bulunmaktadır. İşleme devam. Mevcut işleminiz tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi talebin devam ettiğine dair herhangi bir bilgi verilmiyor ve iki gündür bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Daha önce aynı yöntemle internet paketi satın alabiliyordum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Bimcell’den, devam eden talebin ne olduğunu öğrenmek ve gerekirse bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Telefon numaram: 535 *******36