Bimcell Hattımda Beklenmedik Yüksek Telsiz Kullanım Ücretiyle Karşılaştım

Bimcell faturasız hattıma geçtiğimde, bana gönderilen bilgilendirme mesajında telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL alınacağı belirtilmişti. Ancak bugün tarafıma 86 TL telsiz kullanım ücreti borcumun olduğu ve bu tutarı ödemem gerektiğine dair bir mesaj geldi. Hattımı yeni aldım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım.

Beklentim, bana ilk bildirilen 21,50 TL dışında herhangi bir ek ücret alınmaması ve 86 TL olarak yansıtılan tutarın düzeltilmesidir. Gereken incelemenin yapılarak fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaram: 5309****89.