to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır paket yükleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Gerek B...İM mağazalarına giderek gerekse online kanallardan paket yapmayı deniyorum ancak paket hattıma bir türlü tanımlanmıyor, hattımı kullanamayacak duruma geliyorum. Normalde Bimcell Kü
Türk Telekom hattımdan Bimcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. Sadece taahhüdü bitmiş olan 551 *******06 numaralı... hattımın Bimcell’e geçmesini talep etmeme rağmen, taahhütlü olan 551 *******03 numaralı hattım Bimcell’e geçirilmiş, asıl geçmesini istediğim hat ise taşınmamıştır. Yaklaşık 14 gü
"Şikayetten vazgeçiyorum sorun yok"
01.09.2026 tarihinde saat 15:56 civarında Bimcell hattıma Dost Küçük paketini satın aldım. Ödeme işlemi tamamlanmasına v...e Bimcell’den paket alımına dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, paket hattıma hiç aktif edilmedi. Paket hattıma tanımlanmadığı için hatta tanımlı internet ve kullanım hakk
27.08.2026 tarihinde Antalya Kepez’de Sur Yapı yakınındaki BİM şubesinden Bimcell yeni hat aboneliği başlatmak için topl...am 1.015,00 TL ödeme yaptım. Buna rağmen mağazada gerçekleştirilen yeni hat abonelik işlemi teknik ve sistemsel sorunlar nedeniyle tamamlanmadı, NFC ve e-Devlet doğrulama aşamaları
Bimcell hattım üzerinden aylık 30 GB ekstra internet paketi almak istiyorum... ancak dünden beri mobil uygulama üzerinden paketi satın alamıyorum. Hattım
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:51’de Bimcell hattıma, 0545********96 numaralı hattan bir SMS mesajı geldi. Mesaj içer...iğinde hattımla veya şahsımla hiçbir ilgisi olmayan bir “ceza dosyası” ve “hukuki süreç” ten bahsedilerek bilgi almak için “Aslanoğlu h. B. (0312 711 05 02)” numarasını aramam iste
0531*******05 numaralı Bimcell faturasız hattımın 64 TL’lik telsiz kullanım borcunu son ödeme gününde ödedim ve ödeme so...nrası tahsilat mesajım da geldi. Ödeme sonrasında hat üzerindeki aramalar açılmasına rağmen mobil veri şebekesi hiçbir telefonda aktif olmuyor. Farklı telefonlarda denememe ve hatt
Bimcell ve Türk Telekom altyapılı 551*** numaralı hattım için Şubat 2026 ayında yurt dışı Avrupa avantaj paketi satın al...dım. Hollanda ve Almanya’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hiç kullanamadım ve hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Bunun üzerine Şubat 2026’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu
Bimcell hattıma BİM market üzerinden 360 TL tutarında paket yüklettim ancak hatta paket tanımlanmadı. Paket hattıma düşm...eyince aynı paketi ikinci kez daha yüklettiler, yine 360 TL ödedim. Yani 10 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde toplam 720 TL ödeme yaptım, buna rağmen hattıma beklediğim paketler t
Bimcell faturasız hattımda internetim Türkiye’nin farklı yerlerinde olmama rağmen neredeyse her yerde zor çekiyor ve bu ...durum gün içinde sık sık tekrar ediyor. İnternete girmekte, uygulama kullanmakta ve temel işlemleri yapmakta bile ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda y
28 Ağustos saat 02.37’de Bimcell hattıma 380 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ödeme ücreti hesabımdan çekilmesi...ne rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve halen internet paketim görünmüyor. İşleme ait dekontum mevcut. 0537********39 numaralı hattı kullanıyorum ve bu sorunla ilgili doğrudan bur
Uzun süredir Bimcell hattı kullanmaktayım, son yaşadığım sorun nedeniyle hem hattımı hem de BİM market alışverişlerimi s...onlandırma kararı aldım. Telefonu çok sık kullanan biri olmadığım için Bimcell Dost Orta paketimi Bimcell Küçük Paket ile değiştirmek istedim. Eski paketimin son kullanma tarihi ge
29.06.2026 tarihinde Mersin Akdeniz 3 Ocak Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasından 400 TL tutarında Bimcell lira yüklemes...i yaptım. Ödeme banka hesabımdan tahsil edilmesine rağmen yükleme hattıma yansımadı. Kullandığım hat 0553 xxx xx 32 olup hat sahibi M***** K******’dur. Yaşadığım problem üzerine m
29.06.2026 tarihinde Mersin Akdeniz 3 Ocak Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasından 400 TL tutarında Bimcell lira yüklemes...i yaptım. Ödeme banka hesabımdan tahsil edilmesine rağmen yapılan yükleme hattıma yansımadı. Kullanmakta olduğum hat 0553**66 xx xx numaralı haktır ve hat sahibi M***** K******’dur
BİM’e ait Korucuk Mah. K**** C***** Cad. No:5, B Blok, Adapazarı/Sakarya ad...resindeki mağazada ve yine Korucuk, 4136 numaralı Sk. No:6 ikn:1, 54290 Ada
17.06.2026 tarihinde saat 13:28’de Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Bimcell hattıma 300 TL tl yükleme işlemi yaptım.... İşlem dekontunda 300 TL’lik Bimcell tl yüklemesinin başarıyla gerçekleştiği açıkça görülmesine rağmen, hattıma bu tutar hiçbir şekilde yansıtılmadı. Sorun üzerine önce bankayı a
05.07.2026 gecesi Bimcell hattıma 300 TL yükleme yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve yükleme yapılmadığını düşüner...ek tekrar yükleme yaptık, bu işlem sonucunda hattımda 646 TL bakiye oluştu. Bir süre beklememe rağmen paketim yenilenmeyince, saat 00.58’de mevcut bakiyemle Dost Büyük paketini ken
Manisa’da kullandığım Bimcell hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı Bimcell üzerinden kapattıktan sonra, daha... sonra tarafıma 200 küsur tl tutarında telsiz kullanım ücreti borcum olduğuna dair SMS gönderildi. Ancak bu borcu nereden ve nasıl ödeyebileceğimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
"Teşekkür ederiz"
30 Haziran 2026 gecesi saat 00:49’da kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 551 *** ** 83 numaralı Bimcell hattıma 290 TL tu...tarında “Dost Büyük Paketi” satın aldım. Ödeme tutarı kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Banka üzerinden yapılan ödemenin
01.07.2026 tarihinde saat 19:59’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Bimcell faturasız hattıma Dost Ultra paket...i satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, 319591420260701 numaralı faturam kesildi ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen, paketim yaklaşık 15 saattir hatta tanımlanmadı. Müşteri
28.06.2026 tarihinde saat 10:36’da Silivri’deki BİM marketlerden birinde iki ayrı hattım için özellikle “dakika paketi” ...yüklenmesi talebiyle işlem yaptırdım. Kasiyere paket olacağını özellikle belirttim ve aynı tutarı iki kez ödeyerek toplamda 2 hat için 870 TL ödeme yaptım. Ancak fişlerim elimde o
30.06.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bimcell hattıma hiper paket satın almak isterken sistem “işlem hata verdi, olm...adı” uyarısı verdi. İşlem gerçekleşmediğini düşündüğüm için aynı paketi tekrar aldım ve bu sırada banka kartımdan iki kez ödeme çekildi, toplamda 980 TL ödeme alındı. Paketler hatt
