Bimcell Hattım Aramalara Açık Değil, Çözüm Bekliyorum

Bimcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır hattım telefonuma takılı olmasına rağmen arayanlar bana ulaşamıyor ve karşı tarafta “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Bu süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne sorunun kaynağı açıklandı ne de geçici bir çözüm üretildi, sadece mağduriyetim uzadı.

İstanbul Ataşehir’de bu problemi yaşamaya devam ediyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bimcell hattımın acilen düzeltilmesini, aramalara tamamen açılmasını ve iletişimimi sorunsuz bir şekilde sağlayacak şekilde problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.