Bimcell Hattım 3 Haftadır Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Türk Telekom’a bağlı Bimcell üzerinden iki adet faturasız hat kullanıyorum (0508 ile biten ve 0658 ile biten numaralar). Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Esenyurt bölgesinde her iki hattımda da ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonlar hiç çekmiyor ve önemli aramalarıma cevap veremiyorum; iletişim kurmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde “baz istasyonunda iyileştirme çalışması var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta son görüşmemde, herhangi bir açıklama yapılmadan anket bile başlatılmadan görüşme sonlandırıldı. Hatlarımda aktif paket ve bakiye olmasına rağmen sadece çekim problemi yaşıyorum.

Yaklaşık 3 haftadır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.