to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde BİM cadde dükkanları Kayaşehir şubesinden çocuğum için 5683 ile biten numaralı Bimcell hattı satın aldım ve 820 TL hat ücreti ödedim. Ancak hattı aldığım günden bu yana, evdeki diğer hatlar sorunsuz şekilde çekmesine rağmen Bimcell hattı kesinlikle çekmiyor. Bulunduğum yer merkezi bir konumda olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hattı farklı cihazlarda ve farklı yerlerde de denedim ancak sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat kesinlikle ulaşamıyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle hattı, faturasıyla birlikte aldığım mağazaya iade etmek istedim ancak bireysel ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ürünü kullanamadıktan sonra bireysel olmasının bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, hattın iadesi ve ödediğim 820 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
08.05.2024 tarihinde 5518****53 numaralı Bimcell hattıma ekteki fişte belirtildiği üzere 125 TL yükledim; ancak o günden beri hattıma yükleme yapılmadı. Mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fişi istediler, mail ile gönderdim fakat 'bizim yapabileceğ...
13/08/2025 tarihinde Aktepe BİM şubesinden Bimcell faturasız hat satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir...
30.08.2025 tarihinde Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:61 Ümraniye/İstanbul adresindeki BİM mağazasından faturasız Bimcell hattı aldım ve bu işlem için 599 TL ödeme yaptım. Yeni hat alanlara 3 ay geçerli 9GB internet, 300 dakika ve 300 SMS kampanyası vaat edilmişti. Ancak hattım açıldığı günden...
Bimcell hattım durduk yere çekmemeye başladı. Şebeke gidip geliyordu. Başlarda geçici sorun olduğunu düşündük ama bir hafta sonra ciddi sorun olduğunu anladık. 10 gün içerisinde Bimcell müşteri temsilcilerini dört defa aramamıza ve iki defa BİM marketten sim kart yenilememize rağmen sorun çözülemedi...
İstanbul Kavacık’ta bulunan BİM mağazasından 21.09.2024 tarihinde Bimcell hat aldım. 30.09.2024 tarihinde “Hattınız yoğun kullanım nedeniyle kapatıldı.” mesajı aldım. Mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum ama hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Şu an hala hattımı kullanamıyo...
Yorumlar