to read complaints and reviews, or file yours. 
2 sene önce kızıma BİM'den Bimcell faturasız hat aldık. 6 ay hatta TL yüklemeyi unuttuğumuz için hattı kapandı. Açılır diye 400 lira TL yüklemesi yaptık fakat hat yine açılmadı. Paramız karttan çekildi, mağazaya gidip hattı açtırmak istediğimi söyledim. Oradaki bir çalışan yardımcı olmak istedi ama sistem hata veriyor. 'Başka bir mağazada deneyin, belki orada olur' dedi. Diğer mağazaya gittim, orada hat açma işleminin olmadığını, Türk Telekom'a gitmem gerektiğini söyledi. Başka bir mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, işimi mağazaya giderek halletmemi söyledi. Herkes birine yönlendirdi ama ben hiçbir şekilde ne hattı geri açtırabildim ne de yükleme yaptığım parayı kurtarabildim. Madem bu hat tamamen kapandı, TL yükleyince geri açılmayacak, neden parayı hesabımızdan çekiyorsunuz?
Turkcell’den Bimcell’e hat taşıma yaptım. 23 Kasım akşam 22:00 civarı hattım açıldı ama ben hat kartını 24 Kasım sabah taktım. Bimcell uygulamasından paket satın almaya çalıştım ama uygulama paketi yüklemese de parayı hesabımdan çekti. Ben de BİM şubesine gidip kasadan ikinci kez yükleme yaptırdım. ...
Bimcell kızımın hattı uzun süre TL yüklemediğimiz için iptal oldu ve 2 gündür hattı açtırmaya çalışıyoruz ama karşımızda bir yetkili bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri BİM mağazalarından açtırıyorsunuz diyorlar. BİM mağazaları da Türk Telekom bayisinden açtıracaksınız diyorlar. Türk Telekom'a gittiğimi...
Selamlar, Bimcell faturasız hattım sanıyorum ki belirlenen süre içerisinde yükleme yapmadığım için kapanmış, bunu bir hafta önce öğrendim. Hattımı tekrar kullanıma açtırmak için iki farklı BİM merkezine ve müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Birisi Türk Telekom'a gitmemi söyledi, diğeri Vodafone'a...
Bimcell hattım yükleme yapmadığımdan dolayı, Pasif aboneliğe düştü. İnternet sitesinde 92 gün içinde yükleme yaptığım zaman hattın açılacağını yazıyor. Yükleme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın açılması için Türk Telekom a gidip işlemleri yapmam söylendi. Türk Telekom a gittiğimde ...
Bimcell hat devir işlemi için saatlerdir uğraşıyorum. BİM mağazalarında çeşitli bahanelerle yapılmadı. ( yetkim yok, tabletim bozuk işlemi gerçekleştiremem, sistem bozuldu yapamıyorum vs.) BİM müşteri hizmetleri ile konuştuğumda Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Yönlendirdikleri şubeye gittiğimd...
Yorumlar