Bilgim Dışında Yapılan SMS Gönderimi Ve Bakiye Kesintisi

Bimcell hattım üzerinden, benim bilgim ve kontrolüm dışında 2 Eylül ve 5 Eylül tarihlerinde Suudi Arabistan’a SMS gönderilmiş ve toplamda yaklaşık 22,50 TL bakiyemden kesinti yapılmıştır. SMS’leri ben göndermediğim halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bildiğim genel bilgiler verildi, gönderilen mesajların içeriği ise tarafıma açıklanmadı ve yardımcı olunmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve güvenliğim konusunda endişeliyim.

Bimcell’den, bilgim dışında yapılan bu SMS gönderimlerinin nedeninin araştırılmasını, kesilen bakiyemin iade edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.