to read complaints and reviews, or file yours.Bir Masraf isimli fatura kesme ve e-imza uygulamasındaki üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak uzun süredir firmaya t...elefonla ulaşamıyorum ve üyeliğimi kapattıramıyorum. Yaklaşık bir yıldır devam eden üyeliğimin süresi dolmak üzere olmasına rağmen, iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamı
14 Temmuz tarihinde bir Masraf isimli fatura kesme uygulamasını kullanarak ...VakıfBank kartım üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aynı tutar ha
07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlem...lerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı ta
Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fa...tura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet
Mükellefimi bir masrafla 1500 TL vererek kaydettirdikten sonra ilk 1-2 hafta içinde fatura kesmedim. Daha sonrasında fat...ura kesmek isteyince sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olduğunu ve acil olarak fatura kesmem gerektiğini belirttim. Gün içinde hata düzeltilip dönüş yapıla
"Bir masraftan Aysenur hanıma ve Nuray hanıma teşekkür ediyorum. Mail ve telefon ile bize ulaşarak surecin takipçisi oldukları için. Tekrardan teşekkürler."
Bimasraf fatura kesme uygulamasını kullandığımız günden itibaren sorunları ...hiç bitmiyor. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilmek başlı başı
"Müşteri ilişkileri sorumlusu Nuray hanım, mağduriyet sürecini hızlı ve etkin bir şekilde kullanarak teknik arızamızı giderdi. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyoruz..."
Bir masraf sitesinden e-imza için ücret ödedim 3-4 gündür ulaşmaya çalışıyorum telefonlara bakan yok imzamı aktive etmek... için sıkıntı yaşıyorum fatura kesemiyorum. Nasıl bir hizmet anlayışı var anlamadım. Dakikalarca hatta bekliyorum telefonları açan yok.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Fatura kesemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ne WhatsApp ne de te...lefondan 40 dakika telefonda bağlanmak için bekledim. Tam sıra bana geldi,
Bir masraf firmasından Yemek Sepeti'ne kesmiş olduğum fatura iptale düştü, ödemem yapılmadı. Sürekli aramama rağmen soru...numun çözüleceği söylendi. 2.5 aydır kestiğim faturanın ödemesini alamadım. Bir masrafı sürekli aramama rağmen konuyu yetkili ekiplere ilettik, tarafınıza dönüş sağlanacak deniyor
"Şikayetim konusunda gerekli bilgilendirme yapıldı. Çözüm yolları gösterildi. Teşekkürler..."
Bimasraf uygulamasında fatura kesmeye çalıştığımda fatura modülü aktif değildir uyarısı veriyor. İki haftadır müşteri te...msilcileri ile görüşmeme rağmen hala aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumun ne zamana kadar süreceği belli değil. Sorunun çözülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Sorunum çözüldü Kerem bey e teşekkür ederim"
