to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki BİM şubesinden 9 Mayıs tarihinde TCL marka televizyon satın aldım. Ürünü kuran Bilkom yetkili servis, televizyonda panel arızası olduğunu tespit ederek iade için tarafıma tutanak düzenledi.
Ben de 11 Mayıs tarihinde şubeye ürünü götürdüm ancak verilen form yeterli olmadığını yazılı olarak firmanın onaylaması gerektiğini ileterek iade sürecini uzattılar. 15 Mayıs tarihinde televizyonu, Bilkom’un verdiği tutanak ile birlikte ürünü aldığım BİM şubesine tekrar giderek teslim ettim. Ürün şube tarafından alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma iadem yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde net bir cevap verilmiyor, pos cihazında sorun olduğu için iade işlemini muhasebenin yapacağı söyleniyor. Yeni Kent Depo sorumlusu D**** Hanım isimli kişi ise sürekli iadenin yapıldığını ifade ediyor ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade talebi iletilmediği bilgisi veriliyor.
Ürün kusurlu olduğu Bilkom yetkili servis tutanağı ile sabit olmasına rağmen iade yapılmayıp mağdur ediliyoruz. Ödediğim tutarın bir an önce, gecikme olmadan alışverişte kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ankara Sincan Yenikent BİM şubesinden bugün kredi kartı ile satın aldığım kablolu kulaklığı, yaklaşık 1 saat sonra fişiyle birlikte iade etmek için mağazaya geri gittim. Ürün alımının üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına ve fişim yanımda olmasına rağmen, sadece kredi kartı ile aldığım gerekçesiyl...
30 Nisan tarihinde BİM online uygulamasından aldığım bulaşık makinesini, ürün daha kargoya bile verilmeden iade ettim. İade işlemi sistemde yapılmış görünmesine rağmen, kredi kartımdan taksitli olarak çekilen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Sipariş numaram 101845990001. Hem BİM tarafında iadenin ...
27 Nisan’da Mersin Erdemli Elvanlı Mahallesi’nde bulunan tek BİM şubesinden 733,81 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında elektrik kesintisi yaşandı ve kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Kart ekstreme baktığımda 733,81 TL’lik harcamanın iki kez geçtiğini net şekilde gördüm. Ertesi ...
Adana Gürselpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden 26 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla 385 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, kullandığı kasanın kartı çekmediğini söyleyerek işlemi diğer kasadan tekrar yaptı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan aynı tutarın iki kez çekil...
24.04.2026 tarihinde BİM’den katlanabilir kamp yatağı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimde Bucak şubesine gittim, ancak kredi kartıma iade işlemi burada yapılmadı. Daha sonra ikinci bir şubeye daha gitmeme rağmen, iadenin yalnızca ürünü aldığım Burdur şubesinden yapılabileceğ...
Bilkom 
Yorumlar