to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, PDF Linki Alınamadı Ve Cevap Yok
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Burda Shop üzerinden online giysi kalıpları satın aldım. Daha önce aynı siteden alışveriş yaptığımda ödemeyi yaptıktan hemen sonra kalıplar mail adresime gelirdi. Bu sefer ise iki farklı kredi kartıyla; birinden 34 TL, diğerinden 38 TL olmak üzere toplam 72 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, ödendi görünmesine karşın kalıplara ait linkler tarafıma iletilmedi ve sitede “PDF indirme süresi doldu” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Sipariş numaram BMAGFD385000’dır.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi fakat şu ana kadar tarafıma ne dosyalar gönderildi ne de somut bir geri dönüş aldım. Ödemesini gerçekleştirdiğim dijital ürünlere erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Burda Shop’un, sipariş numaram üzerinden kontrol yaparak satın aldığım kalıpları yeniden aktif link olarak ya da doğrudan mail yoluyla en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Bugün öğle saatlerinde Burda Shop üzerinden giysi kalıpları satın aldım, ödeme yapıldı ama link gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tatil nedeniyle gecikme yaşandı ve sonunda kalıplar mail yoluyla gönderildi.
