Kredi Kartı İadesi Reddedildi, Personel Tutumu Müşteriyi Kırdı

Mustafa

16 Nisan 17:26

Ankara Sincan Yenikent BİM şubesinden bugün kredi kartı ile satın aldığım kablolu kulaklığı, yaklaşık 1 saat sonra fişiyle birlikte iade etmek için mağazaya geri gittim. Ürün alımının üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına ve fişim yanımda olmasına rağmen, sadece kredi kartı ile aldığım gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.

İade işlemi sırasında mağaza personelinin tutumu da oldukça kötü ve rahatsız ediciydi. Hem iade almamaları hem de kullanılan üslup beni müşteri olarak kırdı ve BİM’e olan güvenimi sarstı.

Bu yaşanan durumla ilgili olarak özellikle personel tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

BİM Birleşik Mağazalar A. Ş. Aldığım Gibi Bozuk Çıkmış K. Lu Kulaklık

Emre

BİM

15 Şubat 2024 20:03

2.931

BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Hizmetlerinde eski personel olduğum halde kuralları bildiğim halde fiş ile ibraz ile değişim istedim 15 dakika bekledim ve aldığım yanıt aldığınız mağazaya gitmeniz gerektiğini bildirimi yapıldı. Koşulsuz iade olması gerektiğini bilmelerine rağmen bu zorluğu yaşattıkları...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

Elif

BİM

10 Aralık 2025 10:43

617

20.11.2025 tarihinde BİM Karabağlar Polat Caddesi şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim ve fişim ile garanti belgemle birlikte şubeye götürerek iade etmek istedim. Mağazadaki görevli, ürünün iadesini alamaya...

bozuk-urun-icin-iade-talebim-magaza-tarafindan-reddedildi-1.jpg

BİM Makyaj Fırçası Temizleyici İadesinde Yaşadığım Mağduriyet

Burak

BİM

24 Kasım 2025 14:34

806

13.11.2025 tarihinde BİM Menemen Ulukent şubesinden bir adet makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fırçaları yeterince iyi temizlemediğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Satın alma tarihinden 11 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya gidere...

BİM Şube Müdürünün Tavrı Ve İade Sürecinde Yaşadıklarım!

Samet

BİM

11 Mayıs 2025 15:31

1.449

Ankara Sincan Menderes Mahallesi Melih Gökçek Bulvarı BİM Destan Şubesi'nden bir kulaklık aldım (9 Mayıs 2025). Kulaklık renk atmıştı. Bugün (11 Mayıs 2025) iade etmeye gittim. Oradaki şube müdürü yüksek sesle ve kinli bir konuşma tavrıyla üzerime geldi. İade almıyoruz, garantiye gönderin dedi. Ben ...

Sema sonuçtan hiç memnun değil