to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Erzurum Horasan Hürriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden 9 kg Keys marka çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 2 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen çamaşır makinesi hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya birkaç kez gidip durumu sorduğumda her seferinde sadece “bekle gelir” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Ne teslimat tarihiyle ilgili kesin bir açıklama yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum. Ödemeyi ürün bedeli olarak peşin yaptım, buna rağmen teslimat yapılmaması ve bu şekilde oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur etti.
Ürünümün derhal adresime teslim edilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
05 Nisan 2026 tarihinde BİM’den ankastre ürün satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik, teslimat için sorumlu firma olmasına rağmen siparişim dağıtıma d...
6 Mart 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla Antalya Alanya Yeni Damlataş 4766 numaralı BİM mağazasından Keysmart nofr. Buzd. 490 silv. 150+340l model buzdolabı satın aldım, parasını peşin ödedim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödememe rağmen ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi...
20 Ocak tarihinde BİM Hatay Kırıkhan şubesinden adrese teslim edilmek üzere bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için kayıt oluşturuldu ve adrese teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde tarafıma sadece “kargo...
17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Kargo takip ekranında gönderimin iade e...
20.08.2025 tarihinde Şile Ağva BİM mağazasından Keys markasının 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği ve depoda hazır olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala teslim edilmedi ve depod...
Yorumlar